共赢领导力提升领导能力的五项技术解希国课件.pptVIP

课程目标技巧一：诊断下属的发展层次技巧二：弹性运用四种不同的领导方法技巧三：如何培育下属技巧四：激励下属的方法技巧五：授权的步骤共赢领导力提升领导能力的五项技术.ppt解希国

员工心目中的领导霍根的企业调查结果表明：无论在哪里或在什么时候进行调查，也无论什么职业，60%至75%的员工认为工作中最糟糕和最大压力来自于他们的直接上司。n霍根提出，在美国不称职的经营管理者的基本比率占到60%至75%，德国人估计过去10年里至少50%的高级主管是失败的。n2

员工心目中的领导在对一家公司进行调查时发现：不称职的管理者占到50%，报告显示。最普遍的两类抱怨是：n——低层管理者不愿履行权威（20%），不愿面对问题和冲突，缺乏自信；——管理者甚至欺压下属（60%）例如：严密监控，让员工没有喘息机会，视下属为蠢人。3

组织究竟能活多久？成立期组织灭亡4

中层领导者欠缺什么？十年磨一剑！n中层领导者的12项武器：角色管理、n时间管理、授权、沟通、目标管理、绩效管理、激励、教练、管理变革、主持会议、领导风格、团队管理难怪我们的领导者缺乏自信和勇气n5

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领导者的三种技能组织中的每个人，不管他的地位和职能如何，都需要一些关键的执行能力以保证效率。组织对于不同层级的领导者在能力上的要求也有所区别。nn领导技能可以分成三个层面，即技术技能、人际关系技能和概念技能。这是任何层级的领导者都必须具备的，只是程度上有所不同。7

领导是一个影响的过程领导是一个影响的过程。它是一种影响他人或群体实现目标的能力。8

领导的6种特质领导远见热情nnnnnn人才经营流程优化自我定位领导权力9

权力的关键：依赖如果你所掌握的资源是重要、稀缺且不可替代的，那么人们对于你的依赖将会增加nnn重要性。同一种资源在不同的企业其重要性是不一样的稀缺性/不可替代性10

权力的基础强制性权力n奖赏性权力法定性权力专家性权力参照性权力nnnn11

领导者，你的绩效从哪来？=f领导者绩效12

下属能完成任务吗？任务或目标13

人才识别的两个尺度工作能力（知识、技能和经验）工作意愿（动机和信心）14

工作能力个人或团队为达成某项特定目标或任务而具备的知识、技能和经验n能力反映了一个人的工作成熟度nn能力并非与生俱来，而是透过适当的指导和支持所发展出来的15

工作意愿个人或团队为达成某项特定目标或任务而表现出来的信心、动机和专心度n信心：人们在无监督状况下能达到目标的那种自我信念。nnn动机：一个人圆满达成目标所展现的兴趣和热忱。工作意愿反映了人的心理成熟度16

D1阶段大多数人面临新工作时都表现得非常热心，且渴望学习nnD1较具工作动机，面对新工作时的兴奋（初生牛犊不怕虎）担心自信心过强，甚至言过其实nnD1并不是一个不好的阶段，能力和意愿的训练刚刚开始17

D2阶段动机和自信心呈降低趋势n学然后知不足nn期望与现实脱节，困难比预期的高，乐趣比预期的低幻想破灭降低了下属对工作的投入（意愿）n18

D3阶段下属已具备较强的工作能力，并在熟n悉的工作范围内有效完成任务遇到挑战性目标时仍缺乏独立完成工nn作之信心呈现出变动的工作意愿19

D4阶段下属在工作能力上已能独挡一面，n有强烈的动机和自信独立完成工作唯一需要知道的是工作目标主管们总是抱怨英才难觅nn20

指挥性行为是一种单向沟通nnnn明确告知下属工作过程及步骤严格监督领导是决定者，解决问题的人21

管理表现的关键词建立结构组织nnnn教监督22

支持性行为对下属的努力表示支持n下属自动自发地达成目标鼓励和赞美下属，提高自信心扩展下属思维，鼓励冒险nnn23

支持表现的关键词问nnnn听鼓励解释24

领导风格—命令型领导方式是多指挥，少支持(下属自己的意见)nn领导者告诉下属应该在哪里、什么时候做什么和怎样去完成各种任务。决策由领导者自己决定交流是单向(自上而下)的监督nnnn规则和纪律约束25

命令型领导如何做？协助下属发现问题nnnnn设定下属的角色，提供明确的职责和目标明确指导下属并产生行动计划多数情况下单项沟通来解决问题和控制决策明确告知所期望的工作标准，及时跟踪反馈26

领导风格—教练型领导行为方式是命令与支持并重nn领导者仍给予大量指示，同时也试图倾听下属对决定的想法决策的控制权仍掌握在领导者手中对员工好的行为给予赞赏nnn提供工作表现好坏的反馈27

教练型领导如何做？确认下属的问题设定下属的目标nnn说明决策的理由并征求下属的建议，倾听下属的感受，以促发创意支持和赞美下属的态度、热诚和进步nn由领导者做最后决策，继续指导任务的完成28

领导风格—支持型领导方式是多支持，少指导nn决策时请下属参与进来，创造宽松气氛鼓励下属提问，与下属共同作决定经常举行团队会议nnn帮助下属制定个人的职业发展计划认可和主