优质护理服务理念在精神科病房护理中的应用.docx

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优质护理服务理念在精神科病房护理中的应用

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摘要：目的?文章主要针对优质护理服务理念在精神科病房护理中的应用进行分析研究。方法?选取120例我院月治疗的精神科病房的患者，随机分为两组，将实行优质护理服务的患者作为实验组，将使用常规护理服务的患者作为对照组。结果?实验组精神分裂症的患者生活质量评分76.16±12.60，对照组精神分裂症的患者生活质量评分56.18±10.20，比较差别较大（P＜0.05）。实验组的日常生活能力评分为83.55±1.42，对照组的日常生活能力评分为65.42±1.77。两组比较差别较大（P＜0.05）。实验组中有3例患者出现不能配合治疗，有1例患者出现冲动行为，有0例患者出现自杀自伤行为。对照组中有7例患者出现不能配合治疗，有3例患者出现冲动行为，有2例患者出现自杀自伤行为。结论?在精神科病房的患者中使用优质护理服务理念，可以改善生活质量，提高日常生活能力，减少不良事件发生率，具有重要的临床价值。

关键词：优质护理服务理念；精神科病房护理；应用

引言

优质护理是指护士既要严格遵守各种规章制度，不断提高护理专业技术，又要关注患者的感受，做好更深层次的人文关怀和人性化服务，最终使患者满意、政府满意、社会满意。精神科患者由于疾病原因，理解能力和依从性差，直接影响治疗效果，因此，采取合适的护理方式提高患者治疗依从性和家属满意度是精神科医护人员关注的重点问题。精神分裂症是临床上最常见的重性精神障碍，其特点是存有认知、情感、意志三者的明显不协调，患者对自身疾病的认知力缺乏，其认知判断力出现很大的偏差，因复发率及病残率均很高，给家庭和社会带来沉重的负担和巨大压力。目前就大多数精神分裂症患者而言，住院治疗是一个短暂的阶段，急性期过后康复阶段仍回到社区生活。由于多种原因，部分患者对药物治疗不依从，而精神分裂症患者对药物治疗的依从性程度直接影响到疾病的预后效果。

1资料与方法

1.1一般资料

选取120例的精神科病房的患者，其中，实验组患者有女性28例，男性32例，平均年龄为41.9岁。对照组患者有女性29例，男性31例，平均年龄为42.1岁。

1.2方法

对照组接受常规护理，严格遵照医嘱指导患者用药，并检查患者是否按时按量服用药物。同时，重视生活护理，一旦发现异常情况迅速通知医生，积极配合。研究组为患者提供优质护理服务，具体操作为：①优化人力资源：根据科室具体工作量，从学历、职称与工作能力三方面将护理人员划分为三个层次，同病区医生进行合理搭配，每个医生尽量配置三个不同层次的护士，共同为患者提供护理医疗服务。②实施责任制整体护理：病房采用责任制分工方式，责任护士为患者提供整体性、全程性护理服务，留意观察病情，加强健康指导，积极沟通交流。每一位责任护士均负责一定量的患者，每一位患者均有相对固定的责任护士对其全面、全程负责。③夯实基础护理：将临床治疗同照顾护理密切结合起来，持续为患者提供优质护理服务。护理人员应多和患者交流够用，对患者的真实想法予以了解，让患者的合理需求都能够得到满足，打消患者的过滤。与此同时，护理人员还需对患者的生日引起重视，在这一天为他们庆祝，使之对治愈疾病充满信心，进而积极配合治疗。除此之外，护理人员还需严格管理高危物品，增加巡视次数，把日常护理工作做好，使其用药依从性不断增强。④将专业护理人员引进并展开培训，尽可能把床护比例控制在1:0.2左右，对新进人员加强培训力度，安排高年资护理人员对科室护理工作进行监督与指导。与此同时，定期开展培训活动，对专科知识予以重点培训，严密监测可能会出现危险行为的患者，对其实施相应的心理辅导，让不良情绪得到有效缓解，防止发生不安全事件。

2结?果

2.1实验组和对照组的精神分裂患者生活质量评分的情况实验组的心理社会评分为25.29±11.58，症状和副反应评分为16.22±4.25，动力和精力评分33.52±14.52。对照组的心理社会评分为16.82±8.89，症状和副反应评分为19.28±11.20，动力和精力评分24.82±10.37。实验组精神分裂症的患者生活质量评分76.16±12.60，对照组精神分裂症的患者生活质量评分56.18±10.20，比较差别较大（P＜0.05）。

2.2实验组和对照组的日常生活能力评分的情况实验组的日常生活能力评分为83.55±1.42，对照组的日常生活能力评分为65.42±1.77。两组比较差别较大（P＜0.05）。

2.3实验组和对照组的不良反应的情况实验组中有3例患者出现不能配合治疗，有1例患者出现冲动行为，有0例患者出现自杀自伤行为。对照组中有7例患者出现不能配合治疗，有3例患者出现冲动行为，有2例患者出现自杀自伤行为。两组比较差