2024年试用期员工工作总结参考样本（4篇）.docx

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2024年试用期员工工作总结参考样本

三个月来的工作结束了，真的我是进步了很多，现在的我不算是一名老员工，但是我在朝着那个方向努力，虽然才来到这里三个月的时间，但是我一直都在努力，我一直都在做好自己的本职工作，现在到了转正的时候了我也是非常的在乎自己的下一阶段的工作的，我对自己是非常有信心的，三个月来我一直都在认真的做好日常的工作，落实好每一件事情，我相信很多时候就是需要一个好心态，对这三个月试用期的工作我总结一番。

我是对自己的要求比较高的一个人，对这一点我从来都是非常在乎的，我也非常相信我我能够处理好这一阶段的事情，在工作当中我很是努力，不管是什么时候都是很用心，这些都在一直影响着我，我也在一步步的保持好状态，我的工作虽然说不是非常的繁忙，但是我一直都在主动的找事情做，我知道我需要快速的适应这里的一切，用最快的速度了解自己的工作，这对我的是有很多帮助的，我从来都不会怀疑这一点，我对自己的要求也是比价高的，喜爱你在我也是一直都在认真的做好细节上面的工作，有些事情是需要不断的努力，不断的成长起来的，我对这些都是非常的熟悉了，三个月来的工作让我锻炼了自己的工作能力，一开始来到____这里的时候我还比较生疏，但是我的适应能力是比较强的，所以我还是做的比较成功，我进步了很多。

在工作当中我经常请教别的同时，我也相信在这一阶段我是需要时间的积累，需要用自己的行动去证明，这是非常关键的，现在我也会是在一步步的做好这些细节，我希望通过自己的努力能够不断的积累知识，报细节的东西放大，对于自己的能力我也是非常客观的看待，我知道我相比公司的一些优秀员工有一定的差距，我这段时间也是在积极的跟同事们学习，请假大家，我认为这对我的帮助是非常大的，我能够保持好状态，这一点我从来都不会怀疑，我也在逐渐的落实好相关的工作制度，我是希望我能够用一个合理的心态去做好这些，一步步的处理好自己的事情，在能力上面我这段时间更是学习了不少，能够感觉到自己有一定的提高。

当然我也知道我身上有一些缺点，在工作的时候不是非常的果断，对于一些事情总是抱着各种想法，也是优柔寡断，我当然是知道这样的想法是非常不好的，今后成为一名正式员工我一定会好好的去纠正，未来我必然更加努力。改写后的结果：

2024年试用期员工工作总结参考样本（二）

自____年____月____日加入本公司以来，已度过三个月的时间。在此期间，我深受公司领导和同事在工作及生活上的诸多指导与帮助，感激之情无以言表。公司客户服务中心初创阶段，我通过日常工作学习，对服务中心的建设和客户服务有了更深层次的理解。同时，我积极与团队成员进行沟通交流，迅速融入了东兴证券的团队中。

试用期间，我主要承担了以下任务：

1、鉴于公司客户服务中心的客户平台正处于开发中，我凭借以往的经验，首先提出了功能需求建议。在____年____月____日和____月____日，我组织总部和营业部的客服人员对平台进行了测试，并及时将测试结果反馈给金正公司，与他们共同讨论并完善了平台功能，于____年____月____日提交了完善建议。

2、我负责编辑了公司客户服务中心的质检管理办法，并协助制定了服务中心的管理规定及规范用语，进一步完善了服务中心的制度体系。

3、我每月定期对总部和营业部的客服热线进行质检抽查，汇总存在的问题并发送给相关人员，同时进行问题沟通，每月提交质检月报，以提升服务中心的服务水平。

4、自____年____月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线后，我开始接听客户咨询电话，以此促进业务知识的学习，同时增强了自身的客户服务意识。

5、我每天组织客服中心的晨会，了解市场动态，共同学习疑难业务知识和新业务知识，明确公司近期的工作任务和重点。

6、我为北京营业部的相关工作人员提供了客户服务中心的工作流程和标准用语培训，加深了他们对服务中心工作流程的理解和服务认知。

7、在总部和营业部的坐席系统上线后，我指导营业部通过系统完成新客户回访，并及时解决外呼过程中出现的问题。

8、按照公司领导的要求，我每天收集整理疑难业务，每周汇总发送至总部经纪业务部的领导和各营业部的客服主管，以加强各部门间的业务沟通。

通过这些工作的执行，我意识到自身在以下方面仍有待提升：

1、我需要加强业务知识的学习，以提高对客户的服务水平，确保能有效解答客户的问题。

2、我需要进一步加强团队沟通与协作，特别是在公司客户服务中心的发展阶段，更需与领导和同事保持良好的沟通，确保各项工作的顺利进行。

正式成为公司一员后，我将针对试用期发现的不足进行改进，并积极完成领导分配的任务。我将全力以赴参与公司客户服务中心的建设工作，确保总部和各营业部客户服务平台坐席系统的如期上线，协助完成各营业部服务中心的上线工作，同时积极参与客户服务中心制度的建