【《工程项目实施质量控制探究的国内外文献综述》3900字】 .pdf

工程项目实施质量控制研究的国内外文献综述

1国外研究现状

质量管理思想的雏形可以追到古代，但作为一种方法被学者进行系统的研

究则开始于20世纪初的德国。对质量管理的真正研究可以追到1950年，当时

Gallagher首次提出并使用了“质量管理这一术语，这可以被视为质量管理理

论研究的开端。20世纪以来，质量管理的发展经历了质量检验阶段、统计质量

控制阶段和全面质量管理阶段3个阶段。

20世纪60年代，美国的菲根堡姆在其著作《全面质量管理》中最早提出了

有关全面质量管理的方法。他认为解决质量问题的方法和手段是多样的，应该综

合利用系统而全面的方法管理质量，企业中的所有职能部门和所有人员都应当参

与到质量管理当中去，提高公司全体成员的质量意识，共同承担提升产品质量的

责任。

随后，20世纪70年代的质量管理研究工作取得了快速发展，形成了比较完

整的理论体系。1983年美国风险与保险协会采用的《101条质量管理准则》作为

质量管理理论研究的里程碑，标志着质量管理研究的成熟。进入20世纪90年代

后，随着质量管理相关新问题的出现，研究人员开始寻求更先进，规范的质量管

理方法，这也促进了质量管理研究的不断发展。对质量和质量管理方面的研究还

是以欧美发达国家的专家学者更具有代表性。

JRtuner(2002)在他的书中为如何实施战略变革提供了丰富而全面的实践

指导，以及如何有效地提高组织的项目管理能力，从管理职能和管理流程的角度

介绍项目管理的最佳实践。

MuhammadYousafadiqAwan和MazharIgbalArshad(2015)等人则分析了

施工质量以及期望，认为确定施工质量的方法来源于已有的市场条件、多元化的

利益相关者各方的要求和期望以及这些相关方所期望的输出。通过定量调查的方

法，在质量改进的背景下，用问卷调查的方式对工程质量感知和期望进行评估。

通过分析调查反馈结果，指出任何改进结果都是通过降低成本、减少施工时间和

缺陷、提高生产力来增强施工建设项目的盈利能力。该研究有利于工程专业人士

来评估施工质量，并且获得在建设项目施工中实施质量改进方案的期望。

VilleOjanen等学者(2016)研究提出了通信工程的施工建设质量管理工作

依赖于施工建设单位建有科学的质量管理体系，通过体系的有效运行，降低质量

事故的发生和影响。A.I.Romanova(2016)也通过引入新的质量理体系，研究现

有的施工质量控制系统和建立的自我管理系统，以提出提高建筑产品质量的措施。

通过改进自我管理体系和保险部门来改善工程建设综合体中的建筑项目质量。

HiroakiIshii(2017)研究认为质量是通信工程建设项目的重中之重，只有按

照科学的按照质量管理的流程在不同的阶段和时机开展质量的规划保证、控制和

改进才能真正提高通信工程建设的效益和质量，该研究最后还提出了一些有效的

质量保障措施。

E.Kutsch,m.hall(2017)认为通信工程建设的工期管理事关通信工程建设目

标的实现，不仅需要对整个工程建设全生命进行科学合理的计划，还需要计划实

施的工作人员严密监控，适时的采取必要的控制措施，降低工程变更的可能性,

使得其建设确保能按照计划实施。HaleKaynak(2018)研究则发现，保证通信

工程项目建设过程的科学，是保证通信项目质量的基础，只有通过有效的质量管

理才能解决通信工程项目中的质量问题，为此要求各施工企业需要建立和不断更

新施工过程的规范和技术要求。

LiliXiaol(2019)则在其研究中采用层次分析法构建模型以及“PDCA”质

量循环理论对4G项目质量管理进行了研究，对4G网络工程项目建设中存在的

问题进行了剖析，从INR、拥塞率、信号重复覆盖率、掉站率、用户投诉等指

标进行了评价。

Dannyamson等人(2019)以该国某通信传输工程项目质量管理途径进行

了探讨，该研究借助因果分析法和检查表的方式分析了质量产生的原因并提出了

质量的动态监控措施，在一定程度提高了该地区多种接入方式混合组网通信传输

网工程质量水平。

2国内研究现状

在20世纪90年代之前，几乎没有相应的工作或论文致力于项目质量管理的