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工商管理专业考试题目与答案
一、选择题(每题2分,共20分)
1.管理的定义是()。
A.计划、组织、领导、控制
B.决策、组织、领导、沟通
C.计划、组织、指挥、协调
D.决策、组织、指挥、控制
答案:C
2.以下哪项属于管理的四大基本职能?()
A.战略、组织、领导、控制
B.计划、组织、指挥、沟通
C.决策、组织、领导、创新
D.计划、组织、指挥、协调
答案:D
3.以下哪项属于SWOT分析的四个要素?()
A.优势、劣势、机会、威胁
B.优势、劣势、机会、创新
C.决策、组织、领导、沟通
D.计划、组织、指挥、协调
答案:A
4.以下哪项属于市场营销的四个P?()
A.产品、价格、渠道、推广
B.产品、质量、渠道、价格
C.产品、价格、渠道、创新
D.计划、组织、指挥、控制
答案:A
5.以下哪项属于企业战略的三个层次?()
A.企业战略、业务战略、部门战略
B.公司战略、业务战略、职能战略
C.企业战略、业务战略、市场战略
D.企业战略、业务战略、产品战略
答案:B
二、简答题(每题5分,共25分)
1.请简述管理的四大基本职能。
答案:管理的四大基本职能包括计划、组织、指挥、协调。计
划是指确定组织目标和制定实现目标的具体方案;组织是指建立组
织结构,分配资源,确保任务的有效执行;指挥是指对员工进行激
励和指导,以确保任务的顺利完成;协调是指调整组织内部各部门
之间的关系,以实现组织目标。
2.请简述SWOT分析的应用步骤。
答案:SWOT分析的应用步骤包括:步骤一,列出组织的优势
和劣势,即内部环境分析;步骤二,列出组织面临的机会和威胁,
即外部环境分析;步骤三,将优势与机会相结合,制定SO策略,
发挥组织的优势,抓住机会;步骤四,将劣势与威胁相结合,制定
WT策略,减少组织的劣势,应对威胁。
3.请简述市场营销的四个P及其作用。
答案:市场营销的四个P包括产品(Product)、价格(Price)、
渠道(Place)、推广(Promotion)。产品是指组织提供给消费者
的商品或服务,需要根据市场需求和竞争情况不断进行创新和改进;
价格是指消费者为获得产品或服务所支付的金额,需要根据成本、
市场竞争和消费者需求等因素进行合理定价;渠道是指产品从生产
者到消费者的流通路径,需要根据市场需求和消费者购买习惯选择
合适的渠道;推广是指通过各种手段和方式向消费者传递产品信息,
提高产品知名度和市场占有率。
4.请简述企业战略的三个层次及其关系。
答案:企业战略的三个层次包括公司战略(Corporate
Strategy)、业务战略(BusinessStrategy)和职能战略(Functional
Strategy)。公司战略是组织的总体战略,决定组织的方向和目标,
涉及组织的资源配置和竞争优势;业务战略是组织在特定市场或业
务领域的战略,根据公司战略确定如何实现目标市场和业务领域的
竞争优势;职能战略是组织内部各职能部门的战略,根据业务战略
确定如何支持业务目标的实现。三个层次的战略相互关联,相互支
持,共同推动组织的发展。
三、案例分析题(共35分)
某家电企业面临激烈的市场竞争,为了提高市场占有率,决定
进行一次市场营销策划。请根据以下情况,回答相关问题。
1.请列出该企业进行市场营销策划时需要考虑的四个P。
答案:产品、价格、渠道、推广。
2.针对该企业的情况,你认为应该如何制定四个P的具体策略?
答案:产品策略可以采取创新和改进的方式,推出具有差异化
特点的新产品,满足消费者的多样化需求;价格策略可以根据成本、
市场竞争和消费者需求等因素进行合理定价,例如采取渗透定价策
略,以较低的价格吸引消费者;渠道策略可以选择合适的渠道,例
如线上电商平台和线下实体店相结合,提高产品的市场覆盖率;推
广策略可以采取广告、促销、公关等方式,提高品牌知名度和产品
销量。
3.在市场营销策划实施过程中,该企业可能遇到哪些挑战和困
难?
答案:该企业在市场营销策划实施过程中可能遇到的挑战和困
难包括:市场竞争激烈,竞争对手可能采取更为激烈的竞争策略;
消费者需求多样化,产品创新和差异化程度不足;渠道管理和运营
成本较高;推广效果不理
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