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2023年急诊科护理工作总结

急诊科护理工作总结1

20xx年，对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成

长、奋进的半年，因为我们内科最终有了属于自己的家。在

这半年中我们不断面临着挑战和机遇经过这半年的工作和

学习我有了质的转变快速的成长明确了奋进的目标。我们内

科护理遵循医院管理，提倡的以“病人为中心，以提高医疗

服务质量”为主题的服务宗旨，仔细执行本年度护理工作安

排，根据医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核

细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环

境，加强护理质量限制，保持护理质量持续改进。现将20xx

年我科护理工作总结如下：

一、落实护理培育安排，提高护理人员业务素养

1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试

和技术操作考核。

2、每周晨间提问2次，内容为基础理论学问、院内感

染学问和专科学问。

3、组织全科护士学习了《护理基础学问》。

4、组织全科护士学习医院护理核心制度。

5、每个护士都能娴熟驾驭心肺脑复苏急救技术。

6、各级护理人员参与科内、医院组织的理论考试、院

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感学问考试、技术操作考核。

二、改善服务流程，提高服务质量

实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，

推行服务过程中的规范用语，为病人供应各种生活上的便利，

对出院病人半月内主动询问病人的康复状况并记录访问内

容，广泛听取病人及陪护对护理服务的看法，对存在的问题

查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人

及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满足率100%。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错

事故发生

每周护士会进行平安意识教化，查找工作中的担心全因

素，提出整改措施，消退差错事故隐患，仔细落实各项护理

规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定

期检查各项护理制度的执行状况，重大护理差错事故发生率

为零。

四、护理文书书写，力求做到精确、客观及连续

护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书

写过程中要仔细斟酌，能客观、真实、精确、刚好、完整的

反映病人的病情改变，不断强化护理文书正规书写的重要意

义，使每个护士能端正书写看法，同时加强监督检查力度，

每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长

定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题刚好

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订正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措

施，并接着监控。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人

达到接受治疗的最佳身心状态

病房每日定时通风，保持病室宁静、整齐、空气簇新，

对意识障碍病人供应平安有效的防护措施，落实岗位责任制，

按分级护理标准护理病人，落实健康教化，加强基础护理及

重危病人的个案护理，满意病人及家属的合理须要，上半年

护理住院病人xx余人，抢救病人xx人，一级护理病人共xx

天，无护理并发症。

六、急救物品完好率达到100%

急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检

查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终