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医院组织结构和工作流程浙江大学医学院从属第二医院赖瑞南医院组织结构和工作流程课件第1页

传统医院组织结构:院务会院长科教副院长总会计师行政副院长医疗副院长科教科研究所教研室后勤副院长院办、监察室人事科、保健科财务科、医保办信息科、计算机医务科护理部门诊部院感科总务科、基建科保卫科、设备科膳食科、营养科各临床科室各辅助科室医院组织结构和工作流程课件第2页

医院医疗组织结构(1)医疗院长门诊部医务科护理部院感科临床、医技门诊门诊手术、护理各临床科室各医技科室各护理单元各护理教研室病案统计室医院组织结构和工作流程课件第3页

医院医疗组织结构(2)医院组织结构和工作流程课件第4页

科室配置临床科室:内科各专科外科各专科妇产科、儿科急诊科五官科系神经、精神科皮肤科传染科中医系列医技科室:麻醉科放射科检验科超声诊疗科药剂科病理科血库核医学科营养科医院组织结构和工作流程课件第5页

护理组织门诊护理部（分诊、注射、观察室）各病区护理单元手术室供给室门诊手术室医院组织结构和工作流程课件第6页

中国公立医院领导体制院长负责制双轨制医院组织结构和工作流程课件第7页

医院党务系统医院组织结构和工作流程课件第8页

区域性行业组织医院组织结构和工作流程课件第9页

组织设计:是指进行专业分工、建立组织结构、明确相互关系和协调配合过程。如提供组织结构图、部门职能说明书、岗位结构图、岗位职责说明书、岗位工作标准、业务流程与管理标准。医院组织结构和工作流程课件第10页

医院组织结构设置标准:层次与分工统一指挥职责与职权部门化合理管理跨度医院组织结构和工作流程课件第11页

组织设计权变思想组织结构类型·机械式·有机式医院组织结构权变原因·环境·规模·战略·技术医院组织结构和工作流程课件第12页

医院高层管理者职责提出战略目标,达成群体共识；制订久远规划,明确组织分工；聚集各类资源,进行合理配置；提出关键理念,塑造医院文化。医院组织结构和工作流程课件第13页

医院职能中层管理者职责制订制度规范,建立管理标准；制订阶段计划,优化工作流程；完成人员培训,分类专业指导；实施绩效考评,定时总结改进。医院组织结构和工作流程课件第14页

医院业务科室管理者职责制订部门目标,争取合理资源；明确人员分工,建立工作团体；培训指导督促,激发下属动力；不停改进工作,实现创新发展。医院组织结构和工作流程课件第15页

医院人员配置（略）确定编制总额核定床位数X编制常数人员配置医院组织结构和工作流程课件第16页

医院工作流程应依据医院工作特点制订流程医院组织结构和工作流程课件第17页

医院工作特点服务对象特殊医学科学特点法定规范性服务综合性医院组织结构和工作流程课件第18页

门诊就诊流程入院、留观、转院医院组织结构和工作流程课件第19页

门诊工作特点“五多”病人集中多诊疗步骤多人群杂、病种多应急改变多医生变换多“三长—短”挂号、候诊和取药检验治疗等侯时间长,就诊诊疗时间短医院组织结构和工作流程课件第20页

门诊设置要求门诊各科室位置安排合理各种辅助服务设施齐全门诊公共卫生设施良好门诊电脑装置网络化门诊环境美化、绿化,科技化医院组织结构和工作流程课件第21页

“三长一短”对策设置足够挂号、收费、取药等服务窗口,窗口实施敞开式服务,改变过去小洞窗形式有醒目清楚门诊平面布局示意图,标明各科门诊位置,指导病人就诊门诊开设导医服务台,帮助挂号病人填写病历,对门诊病人作咨询解答,对一些困难病人给予导医帮助为残疾人、老年人和卧床病人提供担架、轮椅、拐杖等辅助装置,并提供对应无偿服务,候诊室有足够座椅,确保病人在候诊时静心休息有条件要提供空调、电梯,确保恒温和通风医院组织结构和工作流程课件第22页

门诊电脑网络化门急诊设置传呼装置和指示设备实现门诊各科室之间以及门急诊与病房和院领导之间传呼电子化挂号、收费、取药电脑化操作,尤其是药品电脑管理能够预防不合理收费,挂号、收费处实现电脑管理可有利于预防“三长一短”门诊挂号时预付款持卡方法,将取药,检验,放射等功效检验和注射治疗等步骤要屡次排队缴费现象改为刷卡形式医院组织结构和工作流程课件第23页

门诊管理制度门诊病历制度预约门诊制度诊前准备制度预检分诊制度会诊转诊制度疑难病例讨论制度消毒隔离制度门诊处方制度门诊登记制度医院组织结构和工作流程课件第24页

急诊管理体系独立急诊科设置急诊室设置—隶属于门诊部,人员由各科轮番派出区域抢救医疗体系医院组织结构和工作流程课件第25页

院内抢救部局预检室诊察室抢救室手术室清创、治疗室监护室观察室医院组织结构和工作流程课件第26页

住院诊