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《电子商务运营与管理（慕课版）》试卷

班级：________________姓名：________________

一、填空题(共10题，每题1分。)

1．通过微信进行推广有两种常用的方法，即____________________和

____________________。

2．电子商务企业财务安全的防范策略包括建立健全的企业财务制度、

____________________、规范运营方式和____________________。

3．__________是电子商务在工业流通、生产、服务全流程的深化应用，是工业领域基于网

络交易的新型经济活动。

4．商品包装是商品的一部分，反映着商品的综合品质，一般分为__________、中层包装和

__________3种。

5．电子支付中存在着许多安全问题，包括____________________、网络安全问题、法律和

监管问题以及__________。

6．在淘宝网中申请店铺需要具备__________、手机、银行卡等工具。

7．电子商务企业的财务风险包括信用风险、__________、运营风险和__________。

8．生意参谋主要从__________、类目构成、__________、价格带构成和__________构成5个

方面对交易构成数据进行分析，可帮助商家了解终端、类目、品牌等各方面的交易构成数据，

以便有针对性地进行完善和优化。

9．间接物料工业电子商务平台的发展模式有两种，分别为一站式、__________采购模式和

__________采购系统解决方案模式。

10．__________主要是指上下架商品和修改商品信息，它们是网上开店必不可少的操作。

二、单项选择题(共20题，每题1分。)

1．常见的促成交易的技巧不包括（）。

A.不断给消费者发消息

B.增加下单紧迫感

C.暗示、引导消费者

D.多说强项，少说缺点

2．为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（）。

A．交易纠纷

B．退货

C．退款

D．换货

3．SNS营销的技巧不包括（）。

A.增加网络曝光率

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B.加大合作力度

C.向消费者发送促销信息

D.提升有哪些信誉好的足球投注网站排名

4．电子商务是科学技术与信息技术发展的产物，是一种（）。

A．虚拟的数字化信息经济

B．实时的虚拟信息经济

C．全球化的数字信息经济

D．智能化的虚拟信息经济

5．电子支付最基本、最关键的要求是（）。

A．技术

B．安全

C．成本

D．交互

6．下列选项中，不属于商品团的报名流程的是（）。

A.选择商品

B.选择坑位

C.素材提交

D.商品审核

7．典型的跨境电子商务平台不包括（）。

A.速卖通

B.阿里巴巴

C.易贝网（eBay）

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