基于层次分析法的医院财务信息化绩效评价指标体系研究.docx

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基于层次分析法的医院财务信息化绩效评价指标体系研究

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刘国英

摘要：基于层次分析法完善医院财务信息化绩效评价指标体系，有利于提升医院财务管理的水平，对充分发挥医院的资源优势，具有重要作用。本文在对医院财务信息化绩效评价指标体系中权重指标的确立方法进行综合阐述的基础上，重点论述了医院财务信息化绩效评价指标模型的构建，并分析了计算机模拟一致性检验的方法，以期为相关人士提供借鉴和参考。

关键词：层次分析法；权重；财务信息化

随着社会经济的不断发展和社會生产力水平的进一步提升，医院财务管理工作的重要性日渐凸显，医院财务信息化管理水平的优劣对医院医疗服务设施建设和医疗服务水平提升具有直接影响，已经成为医院精细化管理的基础和核心。因此，基于层次分析法完善医院财务信息化绩效评价指标体系，对提升医院财务管理工作的科学性与实效性，具有十分重要的现实意义。

一、权重的确定方法

本次研究采用层次分析法构建医院财务信息化绩效评价指标体系。层次分析法自20世纪70年代提出以来，就在社会生活的各个领域得到了广泛应用，为决策提供了科学的参考依据。通过对事物的发展进行定性和定量分析，实现对事物发展状况的正确判断，将目标进行分层次化解，建立具有层次化特点的评价模型。通过对各个层次之间的因素进行比较，并判断其一致性，合理设置权重的大小，为决策工作提供客观的数据支持。由于层次分析法能够实现定性分析向定量分析的转化，能够有效简化分析流程，因此，针对不能采用定量分析法解决的问题，应使用层次分析法进行解决，以实现提升决策效果的目的。

采用层次分析法确定权重的步骤如下：第一，应建立评价指标层次体系，将元素分为目标层、对策层和准则层三个等级。第二，应构建判断矩阵，采用1-9分等级标度方法，对同一层次的指标重要性进行比较赋值，获得判断矩阵。第三，应合理设置指标的权重，权重的计算公式为：

其中，n表示判断矩阵的纬度，对计算结果进行归一化处理后，得到各个因子的向量权重，根据决策层对各个指标的评分，利用评价模型得分计算公式：即可获得各指标的最终评分，其中x代表各指标的得分，w代表各指标的权重。第四，应进行一致性检验。首先，应检验单排序的一致性。检验公式为：

CR=C1/R1

当CR的值小于0.1时，可认为一致性检验结果符合标准要求，反之则需要重新对判断矩阵进行一次性检验。其次，应检验总排序的一致性，对各个层级中元素的的权重进行排序，合理选择权重方案，自上而下将总排序权重进行合成。当CR的值小于0.1时，可认为层次总排序的一致性检验结果符合相关标准要求。

二、评价指标模型的构建

本次评价指标模型的构建以某三甲医院为例，建立指标权重表，使信息部门占据0.5的权重，医疗管理部门占据0.2的权重，财务部门占据0.3的权重。根据评价指标的重要程度，对上述指标进行赋值处理，建立判断矩阵。然后，根据指标权证计算公式，计算得到的财务资源层占据的权重为0.3900，业务流程层占据的权重为0.4517，患者维度层占据的权重为0.0998，学习与组织成长层占据的权重为0.585.对单排序结果进行检验，CR0.1，表明一次性检验结果通过。对总排序结果进行检验发现，CR0.1，认为总排序一致性检验结果通过。最后，采用层次分析法和均值法对该医院的指标权重进行打分，层次分析法的打分结果为7.858，均值法的打分结果为5.093，表明采用层次分析法确定指标权重的方法能够为医院财务信息化管理提供科学的参考依据。

三、计算机模拟检验

计算机模拟检验结果显示，财务信息化投入在医疗收益中占据的比重、信息化资料管理和兼容性测评对医院财务信息化绩效评价指标体系的影响较为显著，上述指标的权重总值达到0.692。通过对判断矩阵各层次的一致性检验结果进行分析可知，其检验结果分别为0.025、0.045、0.011、0.022、0.021、0.032、0.042、0.041、0.025、0.045、0.011，一致性检验结果CR均小于0.1，表明一次性检验结果具有较高的可信度。

通过计算机模拟检验还发现，运用均值法确定的指标权重得分为5.903，运用层次分析法确定的指标权重的打分为7.858，表明与采用均值法确定权重相比，层次分析法确定权重的方式更为科学与合理。同时，指标权重打分靠前的5个指标对医院财务信息化绩效评价指标体系具有重要影响，且医院的最终得分与这5项指标之间呈现正相关的关系，等级为优的的打分为7.588，等级为良的打分为6.486，等级为差的打分为4.769。

四、结论

通过以上研究发现，在医院财务信息化绩效评价指标体系构建的过程中，通过对层次分析法的充分利用，合理确定指标权重，构建医院财务信息化绩效评价指标模型，有利于为医院的日常经营与决策提供科学的参考依据，是医院决策的前提和基础。做好一次性检验