康复科护士工作压力源调查分析及对策.docx

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康复科护士工作压力源调查分析及对策

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??????????摘要目的：了解康复科护士工作中的压力源及相关因素，探讨减轻压力维护其心理健康的对策。方法：采用问卷调查?方法，对江西省某综合性医院康复科16名护士的工作压力源进行调查分析。结果：工作量大，护理工作的社会地位太低，工作环境不安全，工作环境差，病区拥挤，工资及其他的福利待遇低，防护不安全，护理的病人病情过重，护理的病人突然死亡成为康复科护士主要的工作压力来源，其中不同年龄，不同工龄，不同职称，不同学历的康复护士压力也存在差异。结论：工作压力过大对康复科护士的护理工作质量造成很大的影响，医院管理者应针对护士工作压力源采取有效的缓解措施，减轻其工作压力，维护其身心健康，从而提高护理质量。

关键词?康复科；压力源；护士；对策

康复护理是一门新的护理专业，也是我们当前推行整体护理内容之一，康复护理不同于一般护理，无论从护理对象`内容、方式都具有它的专业特点，如康复护理对象是一些功能障碍的人，护理的内容多为病人的功能恢复和帮助提高生活质量和适应社会。护理方式主要是“自护方式”。康复科护理工作的复杂性直接影响到护理人员的健康，再加上医疗环境的不安全，康复科室工作性质的特殊性，康复科护士不仅担任着繁重的工作，还必须承受非同一般的职业压力。工作的国外对职业工作疲溃压力的研究证明，各种职业中护士压力最大，高强度工作压力会使护士产生疲溃感，工作疲溃综合性是复科护士心理压力的相关因素，探讨其应对措施，维护其身心健康，促进护理质量的提高.

1?一般资料：按方便取样的方法选江西省某综合性医院康复科?16?名护士作为调查研究对象。

2?方法：采取目前国内常用的康复护士工作压力源量表其信度系数?为?0.9。该量表由?39?个条目组成，分为工作风险性、护理专业及工作方面的问题、工作量及时间分配工作环境及资源方面，病人护理方面、管理及人际关系等?6个

3?统计学处理：数据采用软件包统计软件进行处理

4?结果不同类型护士的工作压力情况也不相同：调查显示年龄30?岁，职称为护士，工龄5?年，大专学历的护士压力程度.

压力源又称应激源或紧张源，是指对个体的适应能力?进行挑战，促进个体产生压力反应的因素。工作压力是工作环境的要求与人的反应能力之间的不平衡知觉所致，过高的工作压力不仅会影响护士的身心健康，还会影响护理工作质量［2］。随着我国社会经济的快速发展和人们生活水平的提高，?生活节奏加快和竞争压力增加，精神卫生问题对心理健康的影响已经引起普遍关注.

对护士压力源根据本次调查结果显示工作的风险性，工作量及时间,?分配，护理专业及工作方面的问题，工作环境及资源方面，病人护理方面成为康复科主要的压力源。这说明随着医疗卫生事业的发展，综合性医院规模的不断扩大，收治病人的病种多样化，复杂化，加上医疗环境的愈演愈劣，这都加大了康复护士工作的风险性和工作量，同时，康复护士的社会地位没有提高，待遇低，晋升机会少也增加了康复护士工作压力

.?分析其中的主要原因：

?1康复科是一个特殊的地方，一方面，康复护士需经常接触长期住院的患者，病情复杂多样。另一方面，现在医疗环境不好，长期住院容易产生不良的医疗情绪，没有一个完整的防护系统，这就增加了康复护士的工作压力。

?2护理专业及工作方面的问题，关于此条目调查中的“护理工作社会地位低”，“工资及其他的福利待遇低”均排在前?10?位，医生普遍受到社会的尊敬和承认，护理工作社会地位仍得不到肯定。

?3工资的高低，工作的自主性，职称的高低对于工作的满意度起决定性作用

这些容易造成康复护士心理不平衡，

???4）不同年龄、职称、工龄及学历护士工作压力也存在差异，调查显示年龄30?岁，职称为护士，工龄5?年的康复大专护士压力程度较高。多数是学校刚毕业的学生，社会经验和工作经验不足，应激能力相对较弱，康复专业知识和业务知识相对薄弱。对康复工作环境的不适应，害怕被传染，担心工作中出现差错事故，护理的病人突然死亡，沟通方式的欠缺，被护理管理者批评较多，这些都增加她们的压力

缓解压力的对策

1改善工作环境，实施对护理人员安全保障的措施。首先应为康复科创造一个有利于工作，布局合理的工作环境，精简就诊流程。

2管理支持建立合理的激励机制。首先，管理者要给护士营造一种宽松、愉悦、团结、奋进的工作氛围，合理有序的安排工作，建立有效的工作流程，使之人尽其才，人尽其用，充分发挥激励机制

3加强沟通。对焦虑的患者及家属，康复护士应耐心理解帮助他们，做好沟通和宣传工作通过自己的言谈举止，使患者、家属有安全感，信任护士，增进护患之间的沟通与交流，减少矛盾和冲突。

小结：由于康复科的工作特殊性，康复护