浅议电力营销稽查存在的问题.docxVIP

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浅议电力营销稽查存在的问题

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摘要：本文中，主要对电力营销稽查中所存在的问题和解决措施进行全面的分析，在此基础上提出下文内容，希望能给予同行业工作人员提供相应的参考价值，不断加强电力营销稽查管理过程中质量，进一步推进电力企业的全面发展与进步。

关键词：电力营销；稽查；存在的问题；优化改良措施

1电力营销稽查的内容

1.1内稽

内稽是为了对工作人员的工作态度以及某些不良行为进行规范。尤其是企业内部存在一些职业道德不符合要求，工作态度恶劣的人员，这些都是内稽的目标。在工作过程中某些人的工作态度不端正，比如客户投诉等问题经常出现。电力工作人员应端正工作态度，将工作落实到位，避免出现客户投诉等情况，在工作的过程中要本着认真负责的态度，对每个数据都仔细核对，避免出现误差等问题，如果在工作中发现工作人员的疏忽或是不良行为，则应依据相关制度给予处罚。对电价与电费的检查。检查的主要内容要考虑与电费和电价有关，涵盖了检查、复核等流程，以确保电费收取的真实性。另外，检查供电企业是否按照标准收取费用，收费是否合理，以此来保护用电者的合法权益。最后是掌握电力营销人员的实际情况，确保电力用户数据的真实性与可靠性，并能够快速纠正营销系统存在的弊端。

1.2外查

顾名思义，外查就是指对外部进行的检查，一些电力用户为了个人利益，私自接电，这样不仅违反了相关的法律法规，还极易引起火灾；一些没有安全用电意识的用户可能会违章用电，使得跳闸甚至起火的事故发生；除此之外，还有一些不法分子偷盗电缆，如此行为不只是破坏了电力市场的营销秩序，还会给国家和电力企业带来严重的经济损失。电力营销的外查过程就是为了避免电力用户偷电、违章用电甚至偷盗电缆等行为的发生。在外查环节，要统一管理电表，确保用户用电的合法权益，对于扰乱市场秩序的人要给予法律制裁。计量仪器的稽查。确保计量工作符合国家的规定并严格按照规定的标准来执行。而且，应确保及时更换和维修有故障的电能表等测量仪器，要在一定的时间内完成测量工具参数调整与优化。确保供需双方都能严格按照合同执行，保证合约的标准化。同时，还要核查出现异常的电费、异常的功耗等。

2电力营销稽查的重要意义

2．1打造优质的电力市场环境

电力营销的过程中，要始终做好电力营销稽查工作。就目前我国电力行业的发展情况来说，虽然近些年有了较好的发展，但电力市场环境建设仍不完善，这样的情况和国内电力行业的发展模式有很大的关系。而如此一来，电力营销就成为把电能转变为经济效益的重要环节，电力营销的模式科学与否、规范与否都对电力行业的发展有很大的影响。电力营销稽查为确保电力营销的科学性与可靠性提供了依据。有了电力营销稽查的保障与支持，国内电力行业的营销市场环境可以得到有效的改善，有利于国内规范有序的电力市场的建立。

2．2确保电力营销的规范性以及科学性

电力营销稽查工作的基础内容就是进行电力营销的监督，最主要的目的就是确保电力营销的规范性与科学性。在目前的电力行业发展情况下，要想满足社会对于电能日益增长的需要，需要建立更多的电力营销服务终端。而服务终端过多极易出现营销漏洞，这样不仅会对社会用电造成很大的影响，还会给电力企业造成很大的经济损失，因此必须要避免和杜绝在营销过程中出现这样的问题。将检查与监督作为工作基础的电力营销稽查，可以利用定期或是不定期的稽查，来实现对电力营销服务终端工作的监督和约束，以此来保证每个服务终端的营销工作完全依据企业的制度来执行，从根本上保证电力企业的经济效益，并且可以提供给社会大众更优质的服务。

3电力营销稽查管理工作中存在的问题

3.1电力营销稽查管理人员的素质较低

为扩大自身的营销规模，各电力企业纷纷加快了自身营销管理队伍的组建，以期抢占更为广阔的市场。但是，由于电力企业过于重视营销管理队伍的组建速度，对营销管理人员的综合素质并没有进行严格的把控，导致电力营销稽查管理人员的综合素质普遍较低。首先，部分电力企业在电力营销稽查管理人员招聘过程中，没有全面的考核应聘人员的综合素质，导致部分综合素质较低的人员进入电力营销稽查管理岗位;其次，部分电力企业对电力营销稽查管理人员的培训力度不足，电力营销稽查管理人员难以获得提升自身综合素质的途径。

3.2电力营销稽查管理体系不够健全

电力营销稽查管理是基于传统的电力营销管理工作发展而来的，是对传统电力营销管理的突破与创新，先进的管理模式需要更为健全的管理体系相配合。但是，通过对部分电力营销稽查管理人员的调查研究，发现部分电力企业仍存在电力营销稽查管理体系不健全的问题。首先，部分电力企业虽然开展了电力营销稽查管理工作，但是却没有及时对自身的电力营销管理体系进行完善，导致电力营销稽查管理人员的工作缺少统一的指引;其次，