卷烟高级营销员营销管理---鉴定点.pptVIP

（二）商业企业营销组织的基本特点鉴定点x第二节卷烟营销组织构建一、卷烟营销组织设计设计和开发营销组织是每一个营销管理者的根本任务之一。（一）分析组织环境1.市场状况首先是指市场的稳定程度其次是购买类型2.竞争者状况一是竞争者是谁二是如何对竞争者行为作出反应鉴定点x（二）确定组织内部活动1.职能性活动涉及到营销组织的各个部门,范围相当宽泛。企业在制定战略时要确定各个职能在市场营销组织中的地位,以便开展有效的竞争。2.管理性活动涉及管理任务中的计划、协调和控制等方面。企业通常在分析市场机会的基础上,制定市场营销战略,然后再确定相应的市场营销活动和组织的专业类型。（三）建立组织职位1.职位类型三种划分方式:直线型和参谋型专业型和协调型临时型和永久型2.职位层次指每个职位在组织中地位的高低3.职位数量指企业建立组织的合理数量（四）设计组织结构1.分权化管理即权力分散到什么程度才能使上下级之间更好地沟通。2.管理宽度即每一个上级所能控制的下级人数。（五）配备管理人员1.职位类型三种划分方式:直线型和参谋型专业型和协调型临时型和永久型2.职位层次指每个职位在组织中地位的高低3.职位数量指企业建立组织的合理数量（六）组织评价与调整1.外部环境变化2.组织主管人员的变动3.改组是为了证明现存组织结构的缺陷4.组织内部管理人员之间的矛盾,也可以通过改组来解决二、卷烟营销组织专业化分工（一）专业化的职能部门1.梳理业务流程通过业务流程的梳理,明确每个职能方向上公司所需要开展的具体工作,同时,将这些职能进行汇总、整理、合并、归类、分级,进而结合公司的组织结构,讲这些职能归属到各个部门。2.完善部门职能鉴定点x3.科学落实部门职能八步法工作程序:接受指令分解任务确定目标组织实施过程跟踪结果验收综合评价重新归零（二）专业化的岗位设置1.基本原则（1）因事设岗（2）专职和兼职想结合2.影响因素（1）业务流程（2）技术水平（3）客户需求（4）员工能力（5）成本压力（6）同行做法3.岗位设置说明（三）专业化的人员队伍建立专业化的营销队伍，可以从以下几个方面入手:1.建立共同愿景2.选择适合成员3.制定基本规则4.提升个体效能三、卷烟商业企业不同层级营销组织的定位与职责（一）省公司营销管理部门的定位与职责鉴定点y(二)地市级公司营销管理部门（三）县级营销部的营销管理部门（技能）第五章卷烟营销绩效管理B绩效管理（10:01:00）501绩效管理的概念X02绩效管理的作用X03绩效计划的概念X04绩效目标的概念X05绩效实施的特点X06绩效评估的概念X07绩效评估的方法X08营销运行体系绩效评估的原则X09营销运行体系绩效评估的内容X10绩效反馈的概念X11绩效改进Y第五章卷烟营销绩效管理

第一节绩效管理概述一、绩效管理的概念（知识）绩效管理是指管理者与员工之间在责任目标与如何实现目标上所达成共识的过程,以及增强员工成功地达到目标的管理实践和促进员工取得优异绩效的梳理过程。二、绩效管理的作用（知识）（一）绩效管理对员工的作用使员工清楚企业的愿景和目标,明白企业运作的程序、方法和期望值,明确自己努力的方向和努力的程度。使员工看到管理者为其设定的较激进目标,激发其工作热情使员工清楚自己在企业中的责任充分发挥其主观能动性可以客观、全面地评价员工,使奖励与实际工作业绩挂钩,从而提高员工的工作积极性（二）对企业的作用对于提升企业的竞争力具有巨大的推动作用促进管理流程和业务流程的优化保证组织战略目标的实现第四步:绩效反馈第三步:绩效评估第一步:绩效计划第二步:绩效实施第五步:绩效改进三、绩效管理的实施流程（鉴定点x）一、绩效计划第二节绩效计划与实施（一）绩效计划准备（鉴定点x）（三）绩效计划内容1.绩效目标（知识）即绩效考核目标,是指给评估者和被评估者提供所需要的评价标准,以便客观地讨论、监督、衡量绩效。2.关键绩效指标（知识）是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。(1)关键绩效指标的特点（知识）(