分析护理风险管理在呼吸科护理管理中的应用价值.docx

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分析护理风险管理在呼吸科护理管理中的应用价值

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摘要目的对呼吸科护理管理中应用护理风险管理的价值进行探究。方法选取2015年6月2016年9月我院收治的接受呼吸科护理的患者284例作为研究对象，随机分为观察组和对照组，每组配备10名护理人员，对照组给予患者常规护理，观察组在对护理人员进行护理风险管理的基础上实施护理，在所有患者出院前，从患者满意度、护理投诉率以及护理缺陷比三个方面进行对比，对两组护理人员的护理质量进行对比分析。结果对比结果显示，观察组患者满意度达97.18%，护理投诉率与护理缺陷比仅为2.82%和5.63%，对照组患者满意度为80.28%，护理投诉率与护理缺陷比分别为7.04%和16.90%，三个指标的对比，观察组均优于对照组，对比差异都较大（P0.05），具有统计学意义。结论在呼吸科护理管理中应用护理风险管理，可以大幅提高患者满意度，降低护理投诉率与护理缺陷比，护理质量有很大提升，具有较高的临床应用价值。

关键词：护理风险管理；呼吸科护理管理；应用价值

前言：护理风险，即指存在于医院护理全过程中，包括可能由护理事故、意外、护理缺陷以及患者并发症等不确定因素导致的病患死亡或者损伤的一切不安全事件，由于上述原因导致的纠纷等也划分在内，具有不确定性、高风险性、复杂性和危害性[1]。随着人们保健意识的增强，对于医疗护理的要求也越来越高，但是受到患者与护理人员双方因素的共同影响，临床护理存在诸多风险。风险护理管理基于对风险的识别[2]，实施科学的风险管理，从而提高护理质量，就目前来看，是十分有必要的。本研究对照呼吸科护理中，运用护理风险管理实施护理与单纯行常规护理的护理效果进行对比分析，以此来验证护理风险管理在呼吸科护理管理中的应用价值。

资料与方法

1.1一般资料

选取2015年6月-2016年9月我院收治的接受呼吸科护理的患者284例作为研究对象，利用随机数法随机分为两组。对照组142例，年龄43-78岁，平均年龄（55.26）岁，男性患者64例，女性患者78例，其中有痰窒息危险的患者占36例，有跌倒风险的患者占46例，难免压疮高危人群的患者占38例，应用化疗药物治疗的患者占22例；观察组142例，年龄41-79岁，平均年龄（53.96）岁，男性患者70例，女性患者72例，其中有痰窒息危险的患者占32例，有跌倒风险的患者占45例，难免压疮高危人群的患者占40例，应用化疗药物治疗的患者占25例。两组患者在学历、职业分布等方面对比，无明显差异，具有临床可比性。所有患者均不患有精神疾病，研究经患者及其家属同意，并自愿签署知情同意书。

本研究中两组的护理人员在学历、工作年限与护理经验、护理水平等的对比差异不大，可以排除因个别护理人员的因素导致研究结果出现偏差。

1.2方法

对照组患者施以常规护理，包括对患者病情的监察，患者生活护理，用药管理以及相关肺康复知识的宣传普及等[4]。

观察组则是在对以往护理风险及其诱因的分析总结基础上进行护理风险管理后，进行相应的护理措施。观察组护理风险管理的具体实施如下[5]：（1）风险评估：总结分析以往护理工作中出现的风险及其诱因，从患者因素、护理人员因素、医院因素等方面进整体评估，将护理风涉及内容向全体护理人员公示以为警醒。（2）制定与落实风险预防措施：将相关措施落实到具体的护理人员，要求护理人员对措施的实施作好记录，对护理风险进行的评估要贯穿患者就医的全过程，从患者入院至出院期间，都应对患者的病情进行严密监测，结合风险评估结果调整护理措施，最大程度上规避风险。（3）对护理风险管理工作的效果进行评估。这是为完善护理风险管理工作做出总结借鉴，可以通过对护理人员的工作进行记录分析，重要记录护理中尤其是对高危人群的护理中出现的风险性因素以及对应措施及其效果，对这些记录进行整体分析，典型的问题或者措施要进行根本原因分析，使风险管理与护理工作日臻完善。

还要将护理效果和护理风险管理效果的评价纳入到评估体系中，主要是要参考患者及其家属的意见，通过填写调查表，对患者满意度进行统计，也要统计护理投诉率以及护理缺陷比。

1.3观察指标

对比两组患者的护理满意度，对比两组护理人员的护理投诉率与护理缺陷比。

1.4统计学方法

本研究利用SPSS19.0软件对相关数据信息进行统计学处理，组内计数用率[n（%）]来表示，组间对比采用卡方检验，研究数据对比结果的统计学意义以P0.05为界定标准。

2.结果

观察组的患者满意度为97.18%，对照组的患者满意度为80.28%，两组对比差异明显（X

2=10.143，P=0.001），具有统计学意义；观察组的护理投诉率为2.82%，对照组的护理投诉率为7.04%，两组对比差异