大数据平台下的电力营销信息化建设探析.docx

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大数据平台下的电力营销信息化建设探析

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摘要：从以往电力营销模式来看,其中存在着一定的问题与不足,很大程度上阻碍了电力企业的发展与进步。针对此,为了能够进一步提高电力营销服务质量与信息化水平,就需要加强对大数据平台的分析,然后强化信息化建设,为推动电力营销更加稳定持续的进步与发展奠定基础。

关键词：大数据平台；电力营销；信息

引言

随着信息技术的发展，电力营销逐步与信息技术相结合，创造了新的数据管理，重建了以往的管理模式，缓解了电力模式带来的矛盾，对电力部分进行了有效的改革。因此，为了更好地解决与电力相关的问题，我希望现在研究与大数据平台相关的电力营销来提供一些参考意见。

1大数据平台的简述

如今我们已经步入了信息化时代，人们的生产生活都离不开电能的支持，电力企业要想获得长久发展，必须要做到与时俱进，借助信息化技术来提升供电质量和供电安全，做好电力营销服务，提升客户满意度。在大数据平台的基础上建立电力营销信息化数据平台，能够充分利用大数据技术的集成、分析、处理、存储等技术优势，实现电力营销信息化发展。

1.1大数据平台的特点

大数据是大量的数据集。它指的是传统软件在指定时间内无法处理的数据集，需要在新模式下由新软件处理，以获得更有效的数据信息作为决策的基础。大数据平台是一个大型平台，用于计算、存储大量数据的其他功能，这些功能目前无法常规使用。这种平台管理数据具有从低到高的升级规模，各类数据的多样性，数据流管理的快速，快速处理的高速度，以及从数据中获取准确有效信息的潜在价值。

1.2大数据技术分析

大数据技术的存在是为了满足各种快速增长的数据，满足各行各业的发展需求。因此，大数据技术主要包括数据采集管理、处理、分析和可视化。数据收集管理是以各种方式从各个地方收集数据，然后根据新的应用程序重新组织数据。数据处理是通过分布，内存等来计算，以解决大规模的数据流处理，使大规模的数据分发和存储合理化。数据分析是利用所有统计计算机进行科学合理的相关分析，从大量的数据中找出基本的规律，使得能够给管理者一定参考价值，而可视化就是以图像文本等形式来展现数据结果，使得能够清晰从中找到所想要的。

2电力营销信息数据存在的问题

2.1信息数据平台建立缺乏合理性

现如今,网络智能技术的快速发展,人们的日常工作当中,随处可见信息技术的应用,而各个行业在开展工作时,也逐渐趋向于信息化。由此,电力企业也逐渐加强了信息化建设。虽然信息化能够为企业开展工作带来较大的便利,但是其中仍然存在着一定的问题与不足。信息化通过数据在互联网当中开展工作,能够为大部分群体带来便利,但是对于老年人来讲,却极为不便,而没有受到培训的员工,在投入工作之后也同样跟不上正常的工作速度,从而一定程度上影响了工作效率,甚至还可能出现数据流失问题的发生,进而阻碍了电力企业的发展。

2.2营销管理缺乏创新

市场经济体制的不断改革,促使市场需求也在不断转变,在此背景下,如果电力企业不能够充分把握客户的精准需求,那么就会很快被市场所淘汰,阻碍自身企业的发展与进步。针对此,电力企业为了能够充分满足社会发展要求,就需要充分了解市场动态,对自身管理模式进行不断的优化完善。例如:部分电力企业在推出了相应的用电活动,如果本企业没有推出活动,那么就会引发客户的不满,进而可能就会发生客户流失的情况。所以,在此种情况背景下,本企业就需要制定同样的优惠活动,并且同时从其他方面给予客户优惠,从而更好的留住客户,并且吸引新的客户,增加企业的整体经济效益。

2.3服务质量有待提升

目前,大部分客户在花钱的过程中,不仅仅需要有满意的服务,还需要钱花的开心与快乐。针对此,电力企业就需要提高对服务质量的重视,不断提高自身服务质量,从多个方面满足客户对于服务的要求,让客户充分感受到尊重,感受到电力企业员工的热情,从而进一步提高电力企业自身的竞争优势。由于客户群体具有一定的固定性,但是商家却并不固定,所以电力企业就需提高对客户的重视,做好电力资源的售前售后服务,充分满足客户需求,进而帮助企业获取更多经济效益,推动电力企业的稳定发展。

3大数据平台下进行电力营销信息化建设的具体对策

3.1贯彻落实系统及数据的安全管理

电力营销信息化平台建设应具备高度的安全性，只有这样才能够保障平台中的电力营销数据安全。所以，电力营销信息化平台主要由应用层、网络层和用户层三部分组成，电力企业应该对三个层面进行科学的安全管理，同时将其纳入电力安全系统的建设工作中。平台的建设与使用离不开计算机技术，在网络环境中，还要注意网络病毒以及黑客攻击等安全隐患，企业应做好充分的预防工作，通过安装杀毒软件、建立防火墙等方式来抵御恶意攻击，进一步保障数据完整和数据安全。此外，还要对