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《旅游心理学》课程参与式教学模式的运用

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摘要：《旅游心理学》是旅游管理专业的专业基础课程，本文通过对比传统教学模式和参与式教学模式，讲述了参与式教学模式在旅游心理学教学中的运用。

关键词：旅游心理学;参与式教学模式

《旅游心理学》是旅游管理专业的专业基础课程，通過对这门课程的学习既可以掌握旅游者的消费心理、也能帮助他们提高自身的心理素质和服务意识、熟悉旅游企业的管理心理。《旅游心理学》在旅游管理专业课程体系中居于非常重要地位。有人提出过在《旅游心理学》教学中采用研讨式教学方式和体验式教学方式都取得了很好的效果。本文根据实际的教学经验，在对比传统教学模式之后，阐述了参与式教学模式在《旅游心理学》教学中的运用。

一、《旅游心理学》传统教学模式的局限性

传统高校教学“以教师为中心”的模式，教师在讲台上滔滔不绝地讲授理论知识，学生在下面处于被动接受知识的地位，由于理论知识的枯燥性、刺激形式的单一性，使得学生很难从头到尾集中精力在听课上，所以看课外书、睡觉、玩手机等行为时有发生，使得教学和课堂管理严重脱节。在课堂教学中，教师应充分体现“以教师为主导”“以学生为中心”的教学理念，充分运用动画、音频、视频、活动、现代化的教学工具，教学App等丰富的课堂内容和形式，关注学生的课堂反应，提高学生的学习兴趣，提高教学的效率。传统的《旅游心理学》是以教师和教材为中心的讲授式教学模式，讲授内容以《普通心理学》的基础理论为主，对于旅游管理专业大二第一学期的学生来说《心理学》的理论知识相对抽象难懂，这让被动接受理论知识的学生很难去联系实际、去思考、运用心理学的知识去解决问题。

二、新兴的参与式教学模式

参与式教学模式是指全体师生共同建立一种民主、和谐、热烈的教学氛围，让不同层次的学生都拥有参与和发展机会的一种有效的学习方式，是一种合作式或协作式的教学模式。这种模式要求教师要积极采用符合时代发展要求，学生喜欢的教学手段，通过课前设置任务和课后布置作业的方式，鼓励学生在课堂上根据课前完成的任务积极参与教学过程，这样不仅让教师能及时掌握学生对知识的把握程度，也能让学生通过参与过程加深对所学知识的印象，并能将所学到的知识运用到学习、生活中去，为以后运用到工作中奠定基础。这种教学模式，能增进教师和学生的情感和精神交流，有利于通过组织各种活动展现学生多方面的能力和特长，教师和学生一起参与、评论和欣赏，充分地调动了学生的积极性、主动性，弥补了以往教学的不足。这一理念正好符合现代旅游管理专业对学生的培养要求和目标。

三、《旅游心理学》课程采用参与式教学模式的原因

这种教学模式首先要求教师要会利用各种手段和工具创设一个良好的学习环境和氛围，使得学生积极参与课堂教学，通过参与去更好的理解概念，掌握技巧，从而真正实现理论能够联系实际。通过总结多年的教学经验，必须采用参与式教学模式的原因如下：

（1）毕业从事的工作是与人打交道的，每个人是有差异的。不管是从事管理岗还是服务岗的工作，面对的都是人，而每个人都是不一样的，在实际工作中情况是很复杂的，没有一个统一可行的方法去解决每个人可能遇到的问题，要求学生要有发散性的思维，和灵活应变的能力。（2）旅游行业要求学生的性格能够适应这个行业。旅游业属于服务行业，做好服务工作的先决条件就是要搞好客我关系，也就是说通过这门课程的学习，学生要能够刻意的去要求自己在性格上适应这个行业，同时对这个行业能有一个正确客观的认识，只有这样才能在未来就业之后做好服务工作。现在在校的学生都是90、00后，学生都越来越独立，越来越有个性。另一方面，旅游管理专业一般都是文理兼收的，在一个班级里面文科生和理科生既存在个性特点的不同，有存在知识结构不同的问题。在这种学生越来越个性化的背景下，正好参与式教学模式能够营造一种公平气氛，让《旅游心理学》课程中的性格、气质、情绪等方面的内容通过这种氛围去影响、唤醒、改变、塑造学生的个性，以适应旅游行业发展的需要。

（3）旅游行业服务质量提升要求从业者要有很高的服务意识和服务能力。2009年初国家旅游局制定发布的《旅游服务质量提升纲要（2009-2015）》，是一个中期的旅游质量规划，标志着我国旅游业进入全面质量管理的新阶段。国家旅游局已经印发了《旅游服务质量“万名社会监督员”工作方案》和《旅游服务质量社会监督员职责和工作办法（试行）》，从2015年起，动员万名社会监督员对旅行社、导游、饭店、景区、交通、购物等各个环节开展明查暗访。这就要求通过学校的教育能够培养和提高学生的服务意识和服务能力，《旅游心理学》作为旅游管理专业的必修课程，承担着帮助学生从心理学的角度去提高服务意识和服务能力的任务，采用参与式教学模式，能很快实现这样的目。

四、采用参与式教学模式应注意的事项

参与式教学模式作为一种能充分发挥教