万科物业保安服务检查考核标准.pdfVIP

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万科物业保安服务检查考核标准--第1页

万科物业保安服务检查考核标准

万科物业保安服务检查考核标准1.目的通过加大对现场的监控管理力度,

提升安全现场服务品质与安全管理人员工作的积极主动意识。2.范围适用于公司

各物业服务中心。3.方法和过程控制检查人员以公司安全管理部人员为主,检查

对象为:检查岗、中心岗、车场岗、巡逻岗、固定岗(包括项目部岗),每季度

至少覆盖所有服务中心一次,含夜间查岗。本标准为今后公司安全部现场检查考

核依据,以现场业务考核为主,考核采用百分制。安全管理部相关检查人员在现

场检查发现的问题,按照本标准对现场岗位及时开出整改单,由部门当事人、当

值班长或主办/主管人员签字确认后,由检查人员复印一份交部门人事管理员处。

检查方式以明查和暗访的方式相结合、白天与夜间交叉互控,采取就高考核原则:

即一个项目一个季度可能会有多次检查(包括明查和暗访),季度业务检查排名

考核最终以最多扣分的考核为准。现场检查发现部门严格按公司安全管理制度落

实的,现场给与即时加分,如:部门检查时未被检查人员突破;现场加分不抵扣

分,不打折,直接纳入各部门季度评比总分,具体加分项见标准。现场当班岗位、

现场当班中心值班员被查到存在问题的扣分情况作为当值班长、中心监控负责人

管理绩效,扣分与当值班长、中心监控负责人工资挂钩(根据公司考核体系,扣

1分折算为10元)。按面积将考核等级分为:A类(20万平米以上混合型住宅)、

B类(10万-30万平方米纯高层住宅、10-20万平方米混合及多层住宅)、C类(5

万-10万平方米住宅)、D类(5万平米以下住宅)、E类(写字楼项目)五个等级;

D类(5万平米以下住宅)、E类(写字楼)项目:安全现场业务检查考核扣分总

数*即为本月安全与风险管理部检查的当值班长、中心监控负责人的考核绩效;C

类(5万-10万平方米住宅)项目:安全现场业务检查考核扣分总数*即为本月安

全管理部检查的当值班长、中心监控负责人的考核绩效;B类(10万-30万平

方米纯高层住宅、10-20万平方米混合及多层住宅)项目:安全现场业务检查考

核扣分总数*即为本月安全管理部检查的当值班长、中心监控负责人的考核绩效;

A类(20万平米以上混合型住宅)项目:安全现场业务检查考核扣分总数*即为

本月安全管理部检查的当值班长、中心监控负责人的考核绩效;对安全负责人的

绩效考核每季度进行一次,按面积将考核等级分为:A类(20万平米以上混合型

住宅)、B类(10万-30万平方米高层住宅、10-20万平方米混合及多层住宅)、C

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类(5万-10万平方米住宅)、D类(5万平米以下住宅)、E类(写字楼项目)五

个等级:D类(5万平米以下住宅)、E类(写字楼)项目:安全业务检查考核

扣分总数*即为安全负责人季度考核绩效;C类(5万-10万平方米住宅)项目:

安全业务检查考核扣分总数*即为安全负责人季度考核绩效;B类(10万-30万

平方米纯高层住宅、10-20万平方米混合及多层住宅)项目:安全业务检查考核

扣分总数*即为安全负责人季度考核绩效;A类(20万平米以上混合型住宅)项

目:安全现场业务检查考核扣分总数*即为安全负责人季度考核绩效;安全管理

部每季度汇总通报一次检查扣分情况,并对项目安全业务检查考核扣分情况进行

强制排名,每个项目类别每季度评出前一名与最后一名。对取得第一名的部门由

安全管理部报公司批准通报表扬,排在后一名的部门通报批评,并对相应部门的

安全负责人给予奖惩。奖励级别分为:D类(5万平米以下

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