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万科物业保安服务检查考核标准

万科物业保安服务检查考核标准1.目的通过加大对现场的监控管理力度，

提升安全现场服务品质与安全管理人员工作的积极主动意识。2.范围适用于公司

各物业服务中心。3.方法和过程控制检查人员以公司安全管理部人员为主，检查

对象为：检查岗、中心岗、车场岗、巡逻岗、固定岗（包括项目部岗），每季度

至少覆盖所有服务中心一次，含夜间查岗。本标准为今后公司安全部现场检查考

核依据，以现场业务考核为主，考核采用百分制。安全管理部相关检查人员在现

场检查发现的问题，按照本标准对现场岗位及时开出整改单，由部门当事人、当

值班长或主办/主管人员签字确认后，由检查人员复印一份交部门人事管理员处。

检查方式以明查和暗访的方式相结合、白天与夜间交叉互控，采取就高考核原则：

即一个项目一个季度可能会有多次检查（包括明查和暗访），季度业务检查排名

考核最终以最多扣分的考核为准。现场检查发现部门严格按公司安全管理制度落

实的，现场给与即时加分，如：部门检查时未被检查人员突破；现场加分不抵扣

分，不打折，直接纳入各部门季度评比总分，具体加分项见标准。现场当班岗位、

现场当班中心值班员被查到存在问题的扣分情况作为当值班长、中心监控负责人

管理绩效，扣分与当值班长、中心监控负责人工资挂钩（根据公司考核体系，扣

1分折算为10元）。按面积将考核等级分为：A类（20万平米以上混合型住宅）、

B类（10万-30万平方米纯高层住宅、10-20万平方米混合及多层住宅）、C类（5

万-10万平方米住宅）、D类（5万平米以下住宅）、E类（写字楼项目）五个等级；

D类（5万平米以下住宅）、E类（写字楼）项目：安全现场业务检查考核扣分总

数*即为本月安全与风险管理部检查的当值班长、中心监控负责人的考核绩效；C

类（5万-10万平方米住宅）项目：安全现场业务检查考核扣分总数*即为本月安

全管理部检查的当值班长、中心监控负责人的考核绩效；B类（10万-30万平

方米纯高层住宅、10-20万平方米混合及多层住宅）项目：安全现场业务检查考

核扣分总数*即为本月安全管理部检查的当值班长、中心监控负责人的考核绩效；

A类（20万平米以上混合型住宅）项目：安全现场业务检查考核扣分总数*即为

本月安全管理部检查的当值班长、中心监控负责人的考核绩效；对安全负责人的

绩效考核每季度进行一次，按面积将考核等级分为：A类（20万平米以上混合型

住宅）、B类（10万-30万平方米高层住宅、10-20万平方米混合及多层住宅）、C

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类（5万-10万平方米住宅）、D类（5万平米以下住宅）、E类（写字楼项目）五

个等级：D类（5万平米以下住宅）、E类（写字楼）项目：安全业务检查考核

扣分总数*即为安全负责人季度考核绩效；C类（5万-10万平方米住宅）项目：

安全业务检查考核扣分总数*即为安全负责人季度考核绩效；B类（10万-30万

平方米纯高层住宅、10-20万平方米混合及多层住宅）项目：安全业务检查考核

扣分总数*即为安全负责人季度考核绩效；A类（20万平米以上混合型住宅）项

目：安全现场业务检查考核扣分总数*即为安全负责人季度考核绩效；安全管理

部每季度汇总通报一次检查扣分情况，并对项目安全业务检查考核扣分情况进行

强制排名，每个项目类别每季度评出前一名与最后一名。对取得第一名的部门由

安全管理部报公司批准通报表扬，排在后一名的部门通报批评，并对相应部门的

安全负责人给予奖惩。奖励级别分为：D类（5万平米以下