国家开放大学电大《流通概论》2031-2032期末试题及答案(试卷号：1054)2087.pdf

国家开放大学电大《流通概论》2031-2032期末试题及答案(试卷号：1054)

一、单项选择题(请将正确答案的字母填在括号内。每小题2分，共30分)

1.开发、制造PB商品的主体是。

A.制造商

B.批发商

C.零售商

D.消费者

2.特许连锁是一种以为基础的零售企业经营方式。

A.资本

B.股份

C.信誉

D.契约

3.百货商店的目标市场是。

A.高中档顾客

B.普通大众

c.流动顾客

D.各个消费层次的顾客

4..般来说，核心商圈的顾客大约占。

A.55-70%

B.15-25%

C.10-15%

D.10%以下

5.核心商圈的基本顾客来源是。

A.流动人口

B.居住人口。

C.外地人口

D.工作人口

6.POS系统也叫销售时点管理系统，其最大作用是有利于对零售商品进行(

A.单品管理

B.店铺管理

C.现金管理

D.部门管理

7.主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的。

A.20-30%

B.40-50%

C.70-80%

D.90%左右

8.专卖店是指专门经营或授权经营的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。

A.零售商

B.批发商

C.制造商

D.个体户

9.可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为。

A.EOS系统

B.POS系统

C.EOQ系统

D.EDI系统

10.供应链管理的本质是。

A.一个企业的物流管理

B.跨企业的物流管理

C.采购物流管理

D.销售物流管理

11.电子商务的主体是。

A.网络服务商

B.消费者

C.政府

D.企业

12.零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是。

A.现金退还、商品调节、价格调节

B.现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意

C.商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意

D.现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意

B.广泛的影响性

C.时间的持久性

D.模仿流行性

E.竞争优势性

19.确定商圈简单易行的方法有。

A.通过调查汽车牌号来确定顾客的来源与分布

B.通过调查报纸的发行范围来确定

C.通过向现金购买或记账购买顾客发放问卷调查表来确定

D.通过直接访问调查来确定

E.通过信用卡或支票的支付地来确定

20.仓储式商店的突出优势是。

A.以廉价吸引顾客

B.投入费用低

C.地处较繁华的商业区

D.为顾客提供较完善的自我服务设施

E.广告宣传费用较低

21.下列属于批发商用户购买特点的有。

A.购买数量大

B.需求派生性

C.需求富有弹性

D.需求波动性

E.购买专业性强

22.商品交易所的组织机构主要包括。

A.交易所会员

B.交易所理事会

C.专业委员会

D.清算机构

E.常任理事会

23.商品流通政策的特定目标可概括为。

A.完善商品流通的信息网络

B.培育健全的商品流通主体

C.提高商品流通效率

D.建立流通金融制度

E.经济发展、丰富人民的物质生活和精神生活

24.配送中心的作用主要表现在以下方面。

A.加强了进货入库作业的管理

B.实现配送作业的经济规模，使流通费用降低

C.减少用户库存，加快商品周转

D.促进业务发展和扩散，实现物流资源合理配置

E.加强了与供方的合作关系

25.从总体上看，影响零售商业发展、变化的环境因素主要有。

A.政治法律

B.宏观经济

C.消费者需求

D.国际贸易

E.竞争状况

三、判断题(在答题纸上相应位置上将你认为正确的划“√”,不正确的划“×”。每小题1分，共

15分)

26.一般来说，小型店铺的边缘商圈在1.5公里以外，顾客步行来店在40分钟以上。(×)

27.我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位。与制造业相比，商业经营的资本与技术约束低，因

此，商业的进入与退出障碍低。(×)

28.专业店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色式样齐全。(×)

29.店铺