公共气象服务在新媒体环境下的发展分析.docx

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公共气象服务在新媒体环境下的发展分析

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摘要：随着科学技术和通信技术的快速发展，新媒体的出现对公共气象服务带来了极大的影响，作为气象部门与社会公众连接的重要桥梁，气象科普宣传及气象防灾减灾的平台，能够通过气象预报和灾害预警等信息的发布，向社会和大众提供公共气象服务。同时在新媒体环境下，公共气象服务中还存在一些问题。本文就新媒体环境下公共气象服务现状进行分析，对促进公共气象服务可持续发展的有效策略进行全面探讨。

关键词：公共气象服务；新媒体；气象预报及灾害预警

一、新媒体环境下公共气象服务现状分析

在新媒体环境下，对公共气象服务带来极大的影响，同时进一步促进服务质量的有效提升。充分利用新媒体优势，对行业机构的专业气象服务需要，以及个性化气象服务需求都能予以满足。但目前公共气象服务中还存在着不少问题，主要体现在以下几方面：

（一）形式缺乏多样性

在公共气象服务中，通过新媒体的运用，能够提供更有效的传播平台，但基于气象信息自身形式及内容的单一性，只通过手机软件及网络气象信息查询服务等功能的增设，无法有效满足用户多样化的需求。另外气象部门在社会和公共生活中影响力提高方面，现行的形式存在着影响力度不足的问题。

（二）内容缺乏针对性

随着新媒体的快速发展，形成了精细化分工以及人群移动性格局，对信息定制和互动有了更高的要求。因此公共气象信息也需要针对不同工作、不同环境、不同层面人群实际需求，提供差异化的信息服务。但在实际工作中，信息服务内容针对性仍存在不足，差异化信息缺乏，大众无法利用现有的新媒介载体和平台，对更具个性化的信息进行更深入和广泛的获取[1]。

（三）资源整合力度不足

气象信息服务涉及了一系列的业务流程，从最开始的观测一直到最终的公众服务，其中整个流程最末端的便是公众气象服务，需要使整个流程质量都得到有效提升，才能对公共服务质量予以保障。但在实际运行过程中，往往重心都集中于最后的公共服务环节，导致资源分布不足的情况出现，对服务质量造成不利影响。

（四）市场监管不足

目前由于气象信息市场管理存在一定的混乱性，在气象服务领域，相关气象部门缺乏统一的管理机制，执法力度不足，造成市场中存有大量违法、违规现象和服务产品，对服务整体质量造成严重影响。

二、公共气象服务的应对措施

（一）公共气象服务的体系建设

气象部门作为公共气象服务的主体部门，需要对相关体系和机制加强建设和完善，以公共气象服务为立足点，借助各部门力量，提高自身活力，为社会、广大群众以及市场提供多领域、全方位的气象信息服务。首先，需要对工作机制进行健全，对传统的工作作风予以转变，对工作方式方法进行创新，使工作效率、服务水平有效提高。其次，要对相应的市场机制予以健全，在市场资源配置中充分发挥作用，在公共气象服务中加强市场需求的引导作用；再次，对创新机制进行健全和完善，对科学创新加大支持力度，对研发加大投入，并对相应奖励措施予以完善，使相关技术人员的工作积极性和主动性有效提升；最后，还应对竞争机制进行完善，形成市场良性竞争机制，从而使公共气象服务事业可持续全面发展得到有效促进。

（二）加强人才培养及挖掘

在公共气象服务中，相关人员需要不断提高自身专业能力和水平，不断丰富相关气象知识，并对新技术和新知识加强学习，使天报预报的准确度和时效性有效增强，同时还需要具备较强的全局意识和前瞻性，使工作的精确性、及时性、实用性等得到切实提高[2]。对现有人员加大人才挖掘和培养力度的同时，还需要从外部不断吸收和补充新的人才；在引进人才时还应注意人才的差异性，对气象专业人才加强培养和引进的同时，还需要加强高素质、跨学科复合型人才的引入，使其他学科的优势和特长有效发挥，对气象事业的全面发展起到促进作用。

（三）精准服务定位

目前公共气象服务主要涉及的内容包括：气象影视信息技术服务、天气预报和气象专题节目服务、新媒体业务、专业数字频道运营、广告经营等领域。由于各地文化、经济发展水平存在差异性，并且各地风俗、语言、习惯也各不相同。所以为了有效夯实用户基础，需要对精准服务定位加强重视。首先公共气象服务需要根据传播主体的实际需求，并确保受众范围更多，信息流延伸范围更广；其次需要在内容上进行创新，对气象影视资讯、科普类等节目进行大力推广，并使节目的丰富性和可视性增强；对预报范围不断拓展，并使时效性增强，从而使传统领域的约束得以突破；采用分类方式，对气象服务实现信息定制。如可借助短信、微博、微信视频等形式，针对各类需求人群，提供丰富的信息，可每小时提供一次实时风力预报、温度预报、环境气象条件分析、紫外线等级预报等。另外还应对专业气象服务的内容进行创新，使专业气象服务发展得到有效推动，并将其从基本气象业务中有效剥离，促进专业