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公众演讲与沟通技巧

课程学习目标：

课程学习目标：

学习如何高效学习

学习如何高效学习

学习如何高效学习

演讲结构图知

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如何让开场白有吸引力

八种开场白

如何讲故事

演讲观点要有高度概括性

选择演讲内容的四S法则

如何让演讲更有条理性

演讲语言要实现“四化”

具体化：再现场景生动的叙事

通俗化：生动形像的说明情况演讲

借用道具

情绪

演讲语言要实现“四化”

演讲的表现手法

结尾的方式

自我推介

自我推介

演讲的四个阶段

演讲的循环理论不害讲会

演讲的循环理论会

克服紧张训练

训练方法：建立自信

演讲前的六大准备：

演讲听众分析

训练方法：建立自信

三种表达语言：

打开声音

语音语调语气

声音的三感把握

关于停顿的运用

停顿的作用

情绪感染力训练

肢体语言

眼神

表情

表情

站姿

手势

外在形像

如何动员号召演讲

竞职演讲

即兴演讲结构图

魅力问答——问题巧答

如何练习演讲

演讲心法

沟通是

沟通策略一：微笑

沟通策略二：倾听

倾听的四个层次1、假装倾听2、选择性的倾听3、专注的倾听4、设身处地的倾听

如何设身处地的倾听

沟通策略三：赞美艺术的运用

直接赞美

间接赞美

赞美三个原则：

赞美三个层次：

沟通策略四：建立亲和力

如何建立亲和力

人从感观上分三种类型

沟通策略五：谈别人感兴趣的话题

谈别人感兴趣的话题

沟通策略六：避免与人争论运用同理战术

与别人永无争辩的沟通语法（练习）

专业沟通之认同语法（练习）

与别人沟通中的五大关键点

如何与上司沟通

向上司请示汇报的程序与要点

如何汇报工作

如何让上司接受自己的建议

与各种性格的上司沟通的技巧

活泼型的上司特征

完美型的上司特征

力量型的上司特征

和平型的上司特征

如何与下属沟通

如何让下属接受任务

如何批评下属

平级之间的沟通与合作

平级之间的沟通与合作的理念

平级之间沟通与合作的原则

说服的策略与技巧

一言之辨重于九鼎之宝三寸之舌强于百万之师