公共图书馆应用大数据的理性思考.docx

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公共图书馆应用大数据的理性思考

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杨雁

（武汉图书馆，湖北武汉430015）

[摘要]在大数据时代来临之际，利用大数据分析提升整体工作效率是公共图书馆发展的必然趋势。当前公共图书馆针对大数据分析的理论研究和探索实践还都处于初始阶段。公共图书馆在大数据时代面临技术上、管理上和政策法规上的一系列挑战，我们可以采取建立全国公共图书馆云计算数据中心、建立相对灵活的管理机制和通过立法规范图书馆对读者隐私数据的利用行为等策略来应对。

[关键词]公共图书馆大数据分析云计算读者隐私读者服务

[分类号]G251

在美国，大数据产业已经发展到大规模商业化阶段，大数据分析技术已渗透到社会经济教育等多个领域，美国已将大数据战略作为国家战略推出。在欧盟，大数据分析技术预计每年将会给欧盟带来巨额的经济增长，大数据已经成为促进欧盟经济增长的重要力量。大数据分析在各行业中的应用已经是大势所趋，作为信息藏量巨大的公共图书馆，更应该跟上时代发展的趋势，利用大数据分析技术把公共图书馆事业带入到一个崭新的发展阶段。但就我国公共图书馆大数据分析工作发展的现状，如何进一步部署和发展大数据分析工作，需要我们进行理性的思考。

1公共图书馆对大数据应用的研究概述

截至2014年2月，中国知网中对图书馆行业大数据分析工作的研究论文共88篇，其中最早对此问题进行研究的是枣庄学院图书馆的杨海燕，她于2012年发表了论文《大数据时代的图书馆服务浅析》，该文为图书馆行业应用大数据提供了背景数据的支持，指出了我国图书馆行业整体数据已经具备了大数据的4V（Volume、Velocity、Variety、Value）特征。[1]在后续的研究中，兰州商学院的马晓亭和陈臣各发表了3篇论文，从数据可用性、隐私问题和个性化服务3个方面对大数据在图书馆工作中的应用进行了研究[2-7]。公共图书馆最早对此领域进行研究的是辽宁省图书馆的王天泥，她于2013年先后发表了《大数据视角下图书馆的发展对策》和《知识咨询：大数据时代图书馆的知识服务增长点》两篇文章，前者阐述了大数据在我国图书馆界的研究进展，提出了拓展数据分析与处理业务、重视用户隐私保护等图书馆的发展策略，后者阐述了知识咨询是图书馆未来咨询服务的新模式，分析了大数据给图书馆知识咨询服务带来的机遇，重点探讨了大数据时代的数据资源与人才建设两大知识咨询服务发展驱动因素。[8-9]后续的研究中，上海图书馆和上海科学技术情报研究所的何毅、陈超、刘炜、夏翠娟、张春景等人的研究比较深入，其中，何毅着重论述了大数据背景下数据资源的制作、组织、管理和服务及在此基础上的创新服务；[10]陈超指出了“大数据”的本质是“内容为王”，并分析了“大数据”对传统图书馆的现实影响力，比较了图书馆数字化和数据化的不同阶段并提出了“大数据”环境下传统图书馆的服务创新方式；[11]刘炜、夏翠娟和张春景等人研究了大数据背景下进行关联分析的相关方法。[12]

从中国知网的数据可以看到，在88篇与图书馆行业大数据分析工作相关的文章中，公共图书馆撰写的论文仅有10篇，且公共图书馆对大数据分析的研究从2013年才正式开始，且有实际探索性成果的不多，不过我们也欣喜地看到，在中国国家图书馆和上海图书馆的带动下，有很多像武汉图书馆这样的副省级公共图书馆已开始了一些探索性的工作。

2国内外图书馆大数据分析实践探索

近年来，国内外图书馆在大数据分析工作上进行了较多探索，而我国公共图书馆的大数据分析工作还处于起步阶段。美国俄亥俄州经营电子书、有声读物的经销商OverDrive公司长期与较多各类型的图书馆合作，该公司于2012年4月发布第一辑《大数据报告》称，公司从图书馆中收集大量数据提供给出版商和其他有合作关系的图书馆，以供开放存取，这些数据主要有图书馆网站访问数据、电子书和数字有声读物的流通数据以及读者的图书需求数据等。除此之外，Over?Drive公司也通过“BuyItNow”网上商店等渠道为图书馆提供其所不具备的书目记录，为读者开辟了发现新图书的途径[13]。

国内高校图书馆中，复旦大学图书馆在这个领域的探索比较多，从2010年起，复旦大学图书馆就逐步开始研究如何有效整合利用图书馆的大量数据，形成了图书采访辅助决策支持系统和电子资源使用统一分析及恶意下载监控平台，同时还将大数据分析应用到学科服务支持中去[14]。国内公共图书馆这方面做得比较多的是上海图书馆。2013年初，上海图书馆就通过大数据分析形成了每位读者的电子阅读账单，同时还形成了当年的读者阅读报告[15]。2013年，在第三届“中国书业馆配年会暨图书馆与出版社高层论坛”上，上海图书馆副馆长陈超提出了图书馆和出版社在大数据方面的合作愿景。除