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没有人愿意和畏畏缩缩、不自信的人交往。如果不懂怎样和人交往，

必将是孤立的。可以说，人际关系的好坏是决定人生成败的重要因素。

所以，我们必须注重日常礼仪，随时随地都给别人留下良好印象：说话

有尺度，交往讲分寸，办事重策略，行为有节制，别人就很容易接纳你，

帮助你，尊重你，满足你的愿望。

交往礼仪中有一个重要的三“A原则”（即：接受“accept”、重视

“attention”、赞同“agree”）。就是要以自身的实际行动，去接受对方，

重视对方，赞同对方。接受对方，是要能容纳对方，不要排斥对方。重

视对方，是使对方感受到你尊重对方，而且在你心目中十分重要。赞同

对方，是要善于发现对方的长处，并及时加以肯定，既不要自高自大，

也不要刻意奉承。

一．交往礼仪

为了获得更好的交往效果，我们要注意哪些礼仪禁忌呢？

1．不要言而无信

言而无信，只是图了一时的方便和嘴上的痛快。长远地说，失去了

别人的信任，就失去了最大的资本。

2．不要恶语伤人

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当对方脾气一触即发时，要临时回避，使对方找不到发泄对象，并

逐步消火。回避并不等于妥协“”，而是给对方冷静思考的机会，同时也

证明了自身的修养。

3．及时沟通，消除彼此的矛盾

恶语很难避免。最好的是在事情发生之前或产生苗头之后，双方坐

下来进行冷静的交流，借以消除双方的误解或矛盾，避免恶语的出现。

4．不要随便发怒

医学认为，发怒时容易伤及自己的肝脾，易发怒的人平均寿命明显

低于正常的人，更容易衰老，而且还会伤了彼此的和气。所以，遇事要

冷静思考，学会换位“”思想，冷静地站在对方的角度考虑考虑。

5．不要流言蜚语

在背后流言蜚语的做法，不仅会伤害朋友或同事间的情谊，甚至会

造成反目成仇的后果。同时也反映出低下的品格。

所以要做到：不干涉别人的隐私，不传播小道消息，对别人的过失

不要幸灾乐祸。

6．不要开过分的玩笑

开玩笑是常有的事，但要适度。我们可以从几个方面来把握：性格

开朗、大度的人，稍多一点玩笑，可以使气氛更加活跃。拘谨的人，少

开甚至是不开玩笑。异性，特别是对于女性，开玩笑一定要适当。不要

拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号。尊长、领导，开玩笑一

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定要在保持住对方的尊严的基础上。在一些悲哀、不幸的气氛中或是别

人正专心致志的场合或庄重的集会、重大的社会活动中，不开玩笑。既

使开玩笑，也要注意内容健康、幽默、高雅。不要拿别人的缺陷玩笑，

不要开庸俗、下流的玩笑。

二．拜访礼仪

拜访是一件经常性的工作，那么怎样让拜访做得更得体、更具效果，

是