【护士长工作总结及计划】护士长工作总结和不足.pdfVIP

【护士长工作总结及计划】护士长工作总结和不足--第1页

【护士长工作总结及计划】护士长工作总结

和不足

护士长工作总结及计划护士长工作总结篇1忙碌而又充实

的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教

导下，顺利完成各项任务。结合科室的实际，有计划的开展工

作，合理安排时间，并总结如下：

一、加强护理人员医德医风建设：

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用

语。并实行淡妆上岗、微笑服务。2、继续开展健康教育。

3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的

意见进行整改，如加强导诊服务等。

4、对新分配的护士进行岗前培训，内容包括职业素质、规

章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给

予上岗。

二、提高护理人员业务素质：

对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次学

习及晨会提问，每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案

进行了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个

护士都能熟练掌握并认真落实。

第1页共11页

【护士长工作总结及计划】护士长工作总结和不足--第1页

【护士长工作总结及计划】护士长工作总结和不足--第2页

三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习：

门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊

工作，带领大家学习相关的传染病诊断预防知识，并严格执行

消毒隔离制度。

四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务实施“服务

在细处，帮人在急处”的服务信条，落实优质护理，护理人员

从细微处入手，点点滴滴为病人着想。协助年老体弱病人挂

号，取药，帮助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟

通，为患者提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优

化服务流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强安全管理等

举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社

会。

五、护理质量持续改进针对今年医院的评审工作，按照

“二级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作，使日常工

作规范化标准化。经过专家初评发现了许多问题，针对存在的

问题并结合实际进行整改。每月依照PDCA的管理模式，制定了

门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析、改进，以

求导医质量的持续改进。

六、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地

回避风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。不断强化

安全意识教育，重新学习了门诊部常见的不安全因素及演练应

第2页共11页

【护士长工作总结及计划】护士长工作总结和不足--第2页

【护士长工作总结及计划】护士长工作总结和不足--第3页

急预案，使不安全因素降到最低。

七、协助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的安全管理工

作。做好难免压疮上报的登记督导工作，针对压疮护理的相关

问题及时提出整改意见。

门诊部20**年工作计划依据二级医院评审要求，完善并持

续改进导医工作。继续加强导医人员的职业素养及服务培训。

全面学习传染病及院感知识。

加强“三基三严”学习，夯实理论基础。优化服务流程，

更好服务于民。

在来年的工作中将克服缺点、改进方法、加强管理、提高

服务，大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一

个新的台阶。

护士长工作总结篇220**年，就是