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《办公室管理》2025-2026期末试题及答案（试卷号2180）

一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内，每小题2分．共20分）

1．在组织中当一个人工作量不多的时候，个体行为符合柏金森时间底线定律的是()

A．他会建议调整组织结构，或要求更多的事来做

B．他会故作忙碌状

C．他会因为工作量不大而很快完成任务

D．他会抓紧时间休息

2．对新情况、新问题，无章可循时，上司又没有明确的指示，文员可参照有关政策，作出合乎情理

的处理。这是采用的()方法。

A．进言

B．受意

C．变通

D．挡驾

3．下列情况中，()适宜用传真机发送。

A．纸张太厚或太薄的文件

B．一般文件或图像资料

C．私人或机密的图文

D．感谢信和祝贺信

4．传真机最好用来传送以下哪种邮件？()

A．一般的图纸

B．机密文件

C．很长的文件

D．感谢信

5．社交场合很讲究次序礼仪，一般()。

A.以右为次

B．以右为尊

C．以后为次

D．以左为尊

6．文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、()和归档要求。

A.归档时间

B．归档凭证

C．归档模式

D．归档历史

7．以下哪个标准不是文员分拣邮件应该遵守的？()

A．按收件人姓名分拣

B．按收件部门名称分拣

C．按私人公务标准分拣

D．按邮件重要性分拣

8．在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是()。

A．信封上写有领导亲启的信件

B．有密级的信件

C．没写名字的信件

D．公开出版的杂志的赠阅信件

9．在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该()。

A．办公室人员帮其纠正后发出

B．退交起草部门补充或修正

C．即使文稿做了实质性修改，也无需原签发人重新签发

D．修改回来的文稿不再重新复核

10．介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的()

A．姓名

B．职位

C．年龄

D．单位

二、判断题（正确划“√”，错误划“×”，每小题2分，共20分）

11.列入必威体育官网网址范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和必威体育官网网址范围，密级和必威体育官网网址期限的变

更和解密。(√)

12.电子文件归档的鉴定，主要是归档前由领导在档案部门的协助下，对归档的电子文件内容进行鉴

定。(×)

13.受到直属上司以外的指派时，假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的

工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。(√)

14.办公室工作的两大职能是政务（或业务）服务和事务管理，政务服务（业务）就是为确保有效、

快捷的事务管理而开展的辅助性工作。(×)

15.文员在接听投诉电话时，如果对方无端辱骂，可把他使用的字眼写下来或使用电话录音，以做证

据，再慢慢地向他解释：“邓先生，如果你一直说脏话，我就没有办法再跟你谈下去了。”(√)

16．交际应酬要讲求时效，若时机错过再补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。(√)

17．会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具。(√)

18．办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除，挑选出有价值的信息

变换成为便于使用的信息。(√)

19．举办开业典礼，要遵循热烈、隆重、不计费用的原则。(×)

20．无限忠于祖国、忠于人民，把祖国的利益看得高于一切，自觉维护祖国的荣誉、民族的尊严和人

民的利益，这是对外事工作者的一项基本道德规范要求。(√)

三、简答题（每小题10分，共20分）

21.核稿，是拟稿人员的上级负责人对初稿的审查和核实，要做到“六查”，请简述六查内容。

答:(1)查是否需要行文，以什么名义行文。

(2)查文稿内容与法律、法规、政策及其它已有规定是否矛盾。

(3)查要求和措施是否明确具体，切实可行。