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《秘书实务》实训资料

一、实训目标

通过本实训掌握早晨为上司整理办公室的要点。

二、实训背景

为了准备参与市政府电子政务网站工程的投标，制作招标文件，

包括总经理在内，公司总经理办公室的全体人员都加班到今天凌晨一

点多。因此，公司总经理秘书于雪在八点二十分来到公司后，发现总

经理的办公室又乱又脏，办公桌和茶几上摆满了文件资料，不仅烟灰

缸里堆满了烟头，地板上还有不少啤酒瓶。总经理一般会在九点钟准

时到办公室，所以，于雪要在九点钟之前清理好总经理的办公室，并

且为总经理准备好今天的报纸和其他资料，确认今天的日程安排。

三、实训内容

按照实际要求在上司上班之前整理好上司的办公室并做好各项

准备工作。

四、实训要求

1、本实训可选择在模拟的办公室或教室进行，最好能配备真实

的电话和可上网的电脑。

2、实训应分组进行，其中1人扮演于雪，1人扮演上司，其他

人与于雪是同办公室的同事，各人分工不同，一早到办公室后，她们

分别要干什么？本实训项目小组长在一旁作必要的讲解。

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3、每个同学在演练过程中一定要严肃认真，言行符合规范。

4、每个小组要求能按照实训内容设计演练的脚本(包括情节和台

词)，并给本小组成员分派角色。

5、老师可以临场发挥，比如增设模拟角色和任务；在同学们演

练时，组织其他的同学对表演进行评论。

6、最后要求递交实训报告。

布置办公室

一、实训目标

通过本实训掌握办公室布置的一般方法和提交简单的设计图。

二、实训背景

某服装公司为扩大品牌效应，正酝酿一个具有里程碑意义的方

案，即进军上海，成立分公司，销售本公司设计的服装。公司拟在上

海分公司设置一个销售厅，同时设立销售科、财务科、办公室三个部

门。该公司刘总要求他的助理于雪提交一份上海分公司办公场所布置

设计方案。

三、实训内容

按照实际情况布置该服装分公司所要考虑的因素，以及提交方

案的图纸设计和设计说明。

四、实训要求

本实训项目小组分工合作，通过课内外学习，掌握办公室布置

的基本方法，并能提交设计方案，制成PPT，写成实训报告。

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一、实训目标

通过本实训掌握每天给上司送文件资料的顺序和时机。

二、实训背景

今天是星期一，刚过九点，前台就给公司总裁秘书于雪送来一大

堆邮件报纸和其他资料。于雪打开电脑，里面有几十封给总裁的电子

邮件。她刚把电子邮件打印出来，又有人送来几封传真。当她正在整

理这些邮件时，电话铃声响了。电话是市人大办公厅秘书处打来的，

通知作为市人大代表的总裁下午一点半到市人大办公厅开一个紧急

会议。

三、实训内容

按实际要求对送给上司的各种材料进行分类，并选择恰当的时机

送给上司。

四、实训要求

1、本实训可选择在模拟的办公室或教室进行，最好能配备真实

的电话和可上网的电脑。