监控系统维护合同.docx

监控系统维护合同

甲方：

乙方：

为了确保监控系统设备的正常运行，甲方委托乙方负责现有监控系统设备的维修保养。经双方友好协商，特此签订以下维护协议：

一、合同期限：本合同自2011年6月1日起至2012年5月31日止。合同期满后，双方可选择续约或自然解除合约。

二、服务内容

乙方将定期保养监控系统及周边设备，并排除故障。项目地址：广州市黄埔鸿鹏石油运输车队场。

三、服务要求

1、为确保甲方监控系统的正常运行，乙方将指派专业技术人员为甲方提供服务；

2、乙方在接到甲方设备故障通知后48小时内（特殊情况除外）赶到甲方公司，并尽快排除故障；

3、当甲方系统需要更换设备时，乙方应以最低市场价提供设备配置，并免费提供安装调试；

4、乙方提供的配件将享有一年保修期（如有特别注明，另行协商）；

5、在合同期间，乙方每月定期上门进行保养维护及优化作业；

6、乙方完成相关工作后应提供相关回执，双方签字确认，作为结算费用的依据；

7、对于合同以外的特殊作业（如设备搬移、网络重新布线等），乙方将另行报价。

四、维护费用

甲方监控系统维护项目包括：一台监控主机，八支摄像枪，其他配件数量与摄像枪数量成正比。

根据双方协商一致，乙方每月向甲方收取维护费200.00人民币，一年总计2400.00人民币。

五、支付方式

维护费用签订合同后，甲方一次性支付。

六、双方责任

甲方责任：

1、当硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知乙方，并提供相关故障现象等信息，以便乙方快速分析和处理故障；

2、甲方不得擅自拆卸或改变设备连接，不得让第三方介入本合同内的服务；

3、在乙方为甲方软硬件维护过程中，若遇到软硬件（保修期外或保修范围外）无法维修或寿命终止的情况，甲方需购买新件；

4、甲方不得要求乙方提供违法服务。

乙方责任和义务：

1、乙方应在接到故障通知后的48小时内到达现场，检查并排除故障；

2、若设备损坏无法完全修复，乙方应将系统故障降至最低，并书面提供维修报告，确定解决办法和最后期限；

3、在服务过程中，乙方应随时接受甲方的监督；

4、乙方应遵守甲方单位的相关规定；

5、服务结束后，乙方应详细填写维修单，包括项目名称、故障时间、故障现象、解决时间、维修人员、用户意见、用户签字盖章等内容。

七、违约与终止：

（一）乙方不能按照协议提供及时的服务，甲方有权终止协议，并按次扣除服务费的百分之二十作为违约金;

（二）乙方在服务过程中欺骗甲方，使甲方蒙受损失，甲方有权终止协议，并扣除全部服务费做违约金;

（三）甲方不能按照协议结算，乙方有权终止协议；

（四）由于双方不可抗拒的自然因素而造成的违约，需双方协商解决，并有备忘录备查;

（五）协议终止时需有书面材料通知对方。

八、其它：

（一）本协议未尽事宜双方本着互利互惠的原则协商解决。

（二）本协议一式两份，具有同等效力，自签定之日生效。

甲方：乙方：签字：签字：盖章：盖章：联系电话：联系电话：

监控系统维护合同

甲方：诺诚酒店

乙方：杭州英特广告有限公司

乙方为甲方安装的监控系统工程项目，一年免费维护期已界满。为保证系统设备的良好运行和使用特定立此协议。

一、服务项目的名称：诺诚酒店各分店监控

服务项目的地址：杭州及萧山

二、服务范围：

（一）系统中设备的故障排除；

（二）系统中设备损坏后的维修和更换；

（三）系统线缆检查和维护；

（四）系统改造和升级的建议；

（五）用户操作人员的培训；

（六）每季度一次对系统及周边设备进行保养和检查。

三、服务要求：

1、乙方为保障甲方监控系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务；

2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内（特殊情况除外）赶到甲方公司尽快排除故障；

3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试；

4、乙方向甲方提供的配件，乙方将保修一年。（如有特别注明，则另行协商）；

5、乙方做好相应工作后应有相关记录回执，双方签字确认，作为结算费用的依据；

6、若合同以外通知的特殊作业（如网络重布等）等由乙方另行报价。

四、结算方式：

（一）年服务费以每路摄像机100元/年为全年乙方提供服务的维修检查费;

（二）服务费一年结算一次，甲方在一年服务期满后支付给乙方；

（三）对于需要更换或维修的器材将根据实际器材价格和维修费由甲方承担，费用当即结算;

五、季度维护方式:□甲方通知□乙方定期巡视

六、甲方的责任与义务：

（一）在系统发生故障后即时通知乙方，并详细、真实地报告故障情况、时间、故障前的运行情况;

（二）在乙方实施服务过程中，甲方有义务与乙方积极配合并提供方便;

（三）在乙方服务完毕后，甲方有义务在维修记录上认真填写意见并签字、盖章;

（四）甲方应严格按照协议进行结算。

七、乙方的责任和义务