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《沟通与协调能力考试》多选题及参考答案--第1页
《沟通与协调能力考试》多选题及参考答案
括号在前的
1（ABCD）是现代意义上的沟通
2（ABCD）属于社会角色差异造成的沟通障碍
3（BC）是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志
B结合性情感C分离性情感
括号在中的括号在后的
A
51按照现代管理学之父巴纳德的观点，领导最重要的职责是（ACD）
A规定硬性指标C使大家在关键的地方一齐努力D使大家互相交流思想
54按照信息传递的方向，沟通的分类有（AB）
A上行沟通B下行沟通
92按协调过程为标准，协调可分为（ACD）
B
27不协调的原因包括（ABCD）
83“不动笔墨不读书”的意义在于（ABD）
68传统冲突的处理方法包括（（ABCD））
C
10处理下级关系必须坚持民主原则，首先要克服（192ABD）意识
尊严意识权威意识家长意识
16冲突源包括（ABD）
《沟通与协调能力考试》多选题及参考答案--第1页
《沟通与协调能力考试》多选题及参考答案--第2页
A沟通B结构D个人因素
1冲突的分类有（ABCD）
84常见的创新思维有（AB）
94处理下级关系的原则是（ABC）（194）
25、处理冲突的主要行为意向，主要从（BD）这两个维度考虑选择处理的方
法。
A、冲突程度B、合作程度C、激烈程度D、肯定程度
D
19对沟通的影响的因素有（ABC）
A语言因素对沟通的影响B非语言因素对沟通的影响
C信仰与行为习惯对沟通的影响
3代管理学之父的巴纳德指出的领导最重要的职责是（ACD）
A规定硬性指标C使大家在关键的地方一齐努力D使大家互相交流思想
9大团体冲突有（AB）
A地区性B民族性
12对于专业技术人员领导描述正确的是（ABCD）
17对领导人描述正确的是（ABCD）
86丹尼斯提出，领导者的重要能力包括（AD）133
、对突发性群体矛盾的解决，具体应把握的处理方针是（）。
33AB
、“快、稳、化”、“活、公、清”、“小、快、灵”、“快、准、狠”
ABCD
F
1非语言沟通，是以（ABD）所进行的信息传递和交流。
A表情B动作D服饰
G
5关于建立感情说法正确的是（ABC）
《沟通与协调能力考试》多选题及参考答案--第2页
《沟通与协调能力考试》多选题及参考答案--第3页
A关心体贴就是建立感情的重要方法
B我们所说的“感情”，主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情
C要使思想协调取得良好效果，必须做到情真理切，情理结合
58根据团体目标的一致性程度，可将人际关系行为
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