中建八局上海分公司QC小组活动基础知识培训2020.pptx

中建八局上海分公司QC小组活动基础知识培训

主讲人：王鑫

问题解决型QC小组活动程序

QC小组活动基本概述

常用工具方法简介

责任·规矩·执行

01

02

03

2

第一部分

QC小组活动基本概述

3

QC小组是什么?

质量管理小组称为QC小组--qualitycontrolcircle

由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理理论和方法开展活动的团队。

第一部分QC小组活动基本概述责任·规矩·执行

中国建筑第八工程局有限公司

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E

QC小组活动程序是什么?

遵循PDCA循环开展质量管理小组。

第一部分QC小组活动基本概述责任·规矩·执行

·P——策划(Plan)

·D——实施(Do)

·C——检查(Check)·A——处理(Action)

针对问题

针对需求

解决问题满足需求

成果转化和推广

Plan策划

E

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第一部分QC小组活动基本概述责任·规矩·执行

·循环前进、阶梯上升

·大环套小环

PDCA大环套小环示意图

PDCA循环前进示意图

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第一部分QC小组活动基本概述责任·视矩·执行

创新型

创新型

QC小组活动课题类型有哪些?

现场型

是以班组和工序现场的操作工人为主体组成，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的，活动的范围主要是在生产现场。

是由管理人员组成的，以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的。

它是以解决关键技术问题为目标，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多的资源，通常技术经济效果显著。

专门指那些由从事服务工作的职工群众组成的，以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量和经济、社会效益为目的，活动范围主要是在服务现场。

第一部分QC小组活动基本概述责任·规矩·执行

问题解决型

现场型

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第一部分QC小组活动基本概述责任·规矩·执行

QC小组针对现有技术、工艺、技能和方法等不能满足实际需求，运用新的思维方式，创新的方法，开发新产品、服务、项目、工具、方法，实现预期目标的课题。

创新型

E

9

第二部分

问题解决型QC小组活动程序

10

第二部分问题解决型QC小组活动程序责任·规矩·执行

自选性目标课题0C小组活动程序

令性目标课題C小组活动程序

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D

C

D

Q

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问题解决型QC小组活动程序

第一节：选择课题

E

12

问题解决型课题是针对存在问题，

结合实际选择适宜的课题。从课题来源分为自定目标和指令性目标。

(1)指令性课题

指令性课题一般由企业主管部门以指令形式或工作任务下达，这是一种自上而下设立课题的方式。

(2)指导性课题

指导性课题一般由企业主管部门根据企业经营战略、方针目标以及年度中心工作的要求，推荐一些课题，供QC小组根据自身条件选择的方式。

(3)自选课题

自选课题是QC小组成员结合所在项目施工现场、工作部门实际，选择的方式。

第二部分问题解决型QC小组活动程序责任·规矩·执行

一、选择课题

设定目标

目标可行性分析

指令性目标课题

选择课题

总结和下一步打算

否

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要什么——指质量、效率、成本

等方面的管理特性

要解决问题的对象——指产品、工序、过程、作业的名称

怎样——提高、降低、增大、缩小、改善、消除

选题要求：

(1)课题宜小而具体。

(2)课题应是小组成员能独立完成的。

(3)课题名称应直接用课题的特性值表