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QC小组知识培训

2022年7月

章节

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1质量管理小组活动准则

2问题解决型质量管理小组活动程序

3创新型质量管理小组活动程序

4质量管理小组活动成果评审

第一节质量管理小组的起源与发展

1.全世界第一个质量管理小组是1962年由日本石川馨博士倡导下成立的，并在日本广泛发展，

为改进和提升实物质量做出了积极的贡献。

2.1966年在欧洲质量组织年会上，美国的朱兰博士对他所见到日本质量管理小组活动所取得的

成效进行介绍和推广，开始被国际社会认可。

3.1973年第一次石油危机后，日本企业借助全面质量管理渡过经济危机，树立了日本制造的质

量形象，让各国看到了全面质量管理的作用，也看到了质量管理小组活动的巨大作用。

4.看到质量管理小组的巨大作用，亚洲四小龙的新加坡、台湾、韩国、香港纷纷引进质量管理

小组活动，并在亚洲及太平洋地区由国家主导和推广，并定期组织和召开亚洲-太平洋地区QC

小组成果发布会。

第三章创新型质量管理小组活动程序

第一节质量管理小组的起源与发展

5.日本每年组织其国内的质量管理小组成果发布会，并不断总结和提炼质量管理小组的活动方

法和要求，特别是由日本久木均教授主编了《质量管理小组纲领》和《质量管理小组活动方

法》,为世界性的推进质量管理小组活动提供了指导性文件。

第三章创新型质量管理小组活动程序

第一节质量管理小组的起源与发展

6.1978年我国改革开放后去日本学习日本全面质量管理的同时，引进了质量管理小组，并在北

京内燃机总厂诞生了我国第一个质量管理小组，从1979年开始，我国每年组织全国的质量管理

小组成果发布，截至目前，我国共有质量管理小组3600多万个，取得经济效益7000多亿元。

第三章创新型质量管理小组活动程序

第一节质量管理小组的起源与发展

7.1986年我国成立了“QC小组工作委员会”,根据质量管理小组活动的发展，编制适应其发

展的指导性文件，特别是到2016年，我国将“质量管理小组管理办法”上升为中国质量协会的

团体标准《质量管理小组活动准则》,并于2020年进行了修订。

8.伴随着经济与社会的发展，生活质量的提高，质量概念不断拓展，质量管理小组的内涵与外

延也更加广泛，更加丰富，使质量管理小组活动呈现出以下方面的变化、发展趋势：

(1)质量管理小组活动向多行业及全社会拓展。在1976年汉城第一次国际质量管理小组会议

将质量管理小组活动定义为“改进产品的质量”到1990年补充为：“改进产品、服务的质量”

而到1996年又补充为“改进产品、服务和工作的质量”。再发展到我国新准则明确除解决质量、

安全、环境、成本、效率等问题外，还要满足内、外部顾客及相关方的需求，说明质量管理小

组活动在向全社会拓展。

第三章创新型质量管理小组活动程序

第一节质量管理小组的起源与发展

(2)活动形势更加灵活多样，与TPM、6S、ISO9000、六西格玛、精益管理等活动广泛结合，

使小组活动扎根于企业管理的全方位、全过程。

(3)选题更加强调与经营方针相结合，体现了质量已经从技术问题发展到经营问题的大趋势，

而小组针对这个大趋势，从小实活新的原则出发，选短、平、快的项目，取得了实效。

(4)活动程序更加科学化，按照课题进行细化，更具有指导性；问题解决型课题的活动程序

(指令性目标和自选目标)PDCA四个阶段十个步骤；创新型课题PDCA四个阶段八个步骤。

(5)成果评价更加注重小组在发现和解决问题能力上的提升及创新意识和思路的扩展。

(6)更加注重QC小组活动的真实性和有效性以及应用推广价值。

第三章创新型质量管理小组活动程序

第二节总则ICS03.120.10

A00

0.1总则