Q2-05质量诚信管理程序.docxVIP

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BBTNL/Q

道课资源装备科技有限公司企业标准

BBTNL/Q2-05-2021B/0

代替:BBTNL/Q2-05-2018A/0

质量诚信管理程序

编制BBTNL

审核BBTNL

批准BBTNL

日期2021.05.10

2021-05-05发布2021-05-10实施

道课资源装备科技有限公司发布

质量诚信管理程序BBTNL/Q2-05-2021B/0

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版本

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日期

B/0

完善质量诚信行为规范

Xxx

2021.5.5

质量诚信管理程序

1目的

为了强化公司质量诚信意识,加强质量诚信教育,确保公司建立以法律为保障、责任为基础、道德行为为支撑的质量诚信管理机制，提高公司质量诚信信誉及员工的质量诚信意识,特制定本制度。

2范围

本程序适用于公司所有与质量管理体系及产品和服务有关的部门和人员。

3规范性引用文件

中华人民共和国产品质量法

中华人民共和国消费者权益保护法

中华人民共和国标准化法

中华人民共和国计量法

GJB9001C－2017质量管理体系要求

4职责

4.1总经理

负责本公司质量诚信管理机制和制度的建立，配置所需的资源，使其得到有效实施、保持和持续改进，以不断提高公司产品和服务质量的知名度和影响力。

4.2质量部

为公司质量诚信归口管理部门，负责监视、测量和收集各部门有关质量信息（包括顾客反馈）。

4.3综合部

负责公司员工的质量诚信教育。质量诚信教育是公司质量管理体系培训的的重要组成部分，应将职业道德教育、国家相关法律法规和公司的质量体系文件及质量文化建设的内容纳入公司年度质量管理体系培训计划之中。

4.3各部门

按照公司质量管理体系文件和质量管理体系职能分配表的规定，负责本部门及相关人员质量诚信因素的监督检查。

4.4公司所有部门及人员均对自己涉及到有关影响公司诚信度的活动和行为承担责任。

5质量诚信管理流程图如下。

6质量诚信自律行为规范

6.1自觉遵守党和国家的各项方针政策，遵守国家法律、法规；确保公司依法诚信经营，建立诚信文化，自觉维护市场正常秩序，为客户提供优质产品；

6.2坚持公开、公平、公正和诚实守信的原则参与市场竞争，不以行贿、回扣、串标等违法手段获取客户，不以低于成本价或合同外让利等恶性竞争手段承揽业务；

6.3始终坚持公司“顾客至上、质量第一、持续改进、不断创新”的质量方针，确保稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品和服务，以增强顾客满意：

ａ)不断健全、完善和持续改进公司的质量管理体系；坚持产品质量自检、互检制度，每批次产品都要经过检验，确保产品质量实现在每道操作工序中；

ｂ)不弄虚作假与盲目生产，严格按工序生产，认真做好各项技术把关；

ｃ)认真执行GJB9001C标准，作好并保留检验、试验及相关验证记录，并做好统计分析工作，为质量改进提供可靠依据。

ｄ)对服务流程进行严格的管理和控制，定期建立信息收集和回访制度，不断改进质量诚信经营中存在的问题，不断提高公司的质量信誉度。

ｅ)严格按照国家或地方有关环境、职业健康法规，做到不污染环境、不危及员工和客户的人身安全与设备安全，勇于承担社会责任。

ｆ)确保安全生产，做到不违反设备安全操作规程，自觉使用个人安全防护用品，坚决抵制违章指挥和不安全作业行为，杜绝火灾和各种伤害性事故的发生；

ｇ)树立公司质量诚信的良好形象，切实做好“讲合同、守信用”，严格履行相关方合同规定的各项义务；

6.4关心爱护员工，为员工提供良好的生产条件和生活环境，并善于维护员工应有的合法权益；

6.5制定与遵守员工职业道德行为准则，接受社会各界对本公司的监督和批评，共同抵制和纠正行业不正之风；

6.6严肃工作纪律，绝不泄漏公司与公司间的商业秘密。

7质量诚信经营承诺书

7.1组织员工按照制度要求学习质量诚信规范的要求，提高质量诚信意识，推动员工积极参与企业质量诚信建设。

7.2建立质量检验制度。在产品和服务的实现过程中坚持“三不、三不放过”的原则，严把产品质量关。即：“不合格的原材料不投产、不合格的零件不装配、不