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满意度调研分析报告报告材料.pdf

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    XX医院

    总务科满意度调查分析报告

    为进一步提高XX医院工作效率，提升总务科服务水平，2016

    年8月质管办对我院就总务科工作进行了满意度问卷调查。此次调查

    采用不记名问卷方式进行，对总务保障工作的服务态度、服务能力、

    服务及时性等方面进行调查，共发放问卷60份，收回有效问卷52

    份，问卷有效回收率为

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