2024年医院业务院长述职报告参考范文（二篇）.docx

2024年医院业务院长述职报告参考范文

管理工作的核心聚焦于提升病人满意度，致力于实现“零投诉”目标，将“病人满意度”确立为衡量医院各项工作的核心标准。我们致力于满足各类病人的需求，无论其性格如何，都力求使每一位选择人民医院的民众满意。同时，我们将病人满意度纳入医务人员的绩效考核体系，彻底转变以往仅以科室创收为标准的绩效工资评定方式。自___月起，我们全面启动了病人满意度测评工作，每月由测评小组对门诊部、住院部各科室以及医技科室进行满意度调查，积极倾听病人意见和建议，并在全院中层会议上对满意度调查结果进行通报和点评，对病人提出的意见进行直接反馈。这一举措对分管领导和科室负责人形成了有效压力，使我们能够实时掌握医疗、护理、医技、后勤等方面的真实情况，为改进工作方式提供重要参考。此举还强化了全体医护人员的服务意识，显著提升了医院的服务品质。___月份，全院病人满意度达到___%以上。今年，我们通过全面推广优质服务活动，进一步提升了满意度，我们将继续坚持这一民心工程、品牌工程，以感恩和爱护病人的实际行动，赢得社会广泛赞誉。

（四）针对抗菌素使用问题，我们进行了深入整顿，显著优化了收入结构。长期以来，过度用药和大套餐检查一直是医疗机构备受社会诟病的问题，我们医院也经历了由粗放型管理向精细化管理的转变。今年，我们在抗菌素专项整治上采取了有力措施，包括强化医师经济用药、良心治疗的理念，推行基本用药目录、分级管理办法、处方医嘱点评、医生用药排名公示和超药品比例扣罚奖金等制度，要求每位医师使用国家基药达到___%，未达标者将扣除___%奖金。经过努力，目前我院抗生素品种数量明显减少，药品比例大幅下降，超标准用药处罚金额共计___万元，全部用于奖励规范用药的医生。这一举措有效优化了医院业务收入结构，提高了医疗服务的含金量，减少了病人的医药费用，提高了报销比例，进一步提升了医院的惠民声誉，也坚定了我们持续加强抗菌素规范化管理的决心。

（五）针对医院整体规划建设，我们进行了长远规划和优化布局。作为全县的龙头医院，人民医院一直面临医疗用房紧张、发展空间有限的问题。为了最大化利用现有土地资源，我们在狭小的空间内科学规划病房建设，致力于通过改善医院建设来提升整体实力。为此，我们反复酝酿近___年，多次请教规划设计院专家，向县委、政府领导汇报并听取指导意见，召开专题会议对多个规划设计方案进行反复比对、论证和甄选。如今，在县委、县政府和局党委的大力支持下，我院的整体规划设计方案已经得到评审通过，并交由省规划院进行设计。按照方案，我们将在门诊前坪修建一座___层过渡楼、停车场及急救中心，计划一年半内竣工；随后拆除___层的老住院楼，将病人及磁共振室搬迁至过渡楼，在老住院楼稍后留取通道处修建___层高层住院楼，计划___年半内竣工。

二、存在问题

作为人民医院院长，我深感责任重大，使命艰巨。当前，我们面临的主要问题包括：一是硬件建设步伐缓慢，与同级医院相比存在差距；二是医闹事件频发，分散了医院管理的精力；三是管理执行力和跟踪问责机制有待加强。针对这些问题，我们将采取有力措施加以解决。首先，我们将加快硬件建设步伐，提升医院整体实力；其次，我们将加强医疗安全风险管理，筑牢安全防线，减少医闹事件的发生；最后，我们将建立严格的目标倒逼机制，提高管理执行力和跟踪问责能力，确保各项任务落到实处。

最后，我衷心感谢各位领导、同志们对我的关心和支持。请大家对我的述职进行评议，谢谢大家。

2024年医院业务院长述职报告参考范文（二）

____医院业务院长述职报告____

一、____工作内容概述____

1.____病区与门诊管理____：成功开展综合病区与疼痛门诊工作，确保医疗服务的全面性和专业性。

2.____薪酬与人事调整____：协助新绩效工资发放制度的实施，年初完成两院合并后的医生配备与调整工作，协助全员竞聘上岗。

3.____紧急医疗体系构建____：主持制定EMSS（紧急医疗救援体系）建设方案，待讨论实施。

4.____医疗业务与手术____：积极开展日常医疗业务与手术，确保医疗服务质量。

5.____重危病人救治____：主持重危病人抢救与突发成批伤员的救治工作，确保患者生命安全。

二、____防保工作____

1.____传染病管理____：会同防保科对全院医护人员进行流脑防治知识培训及相关工作落实，督查传染病疫情报告情况。

2.____健康教育____：在多个重要卫生日组织医务人员进行健康教育知识宣教，上街、赴社区义诊，提高公众健康意识。

三、____药剂管理____

1.____服务意识提升____：强化服务意识，坚持站立收方服务，提升窗口服务形象。

2.____药品质量控制____：严格执行药品质量“三把关”制度，确保药品安全。

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