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发挥思想政治工作优势是促进现代医院和谐发展的有效途径

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谭鸿斌

摘要：思想政治工作是促进现代医院和谐发展的有效途径，通过发挥思想政治的导向作用，充分理解医院的管理目标，准确的把握政策方向。发挥思想政治工作的鼓励功能，提高员工的工作热情，鼓励员工，标榜员工，实行奖励激励。只有充分发挥思想政治工作的优势，彻底落实思想政治工作，才能真正实现现代化医院的和谐发展。

关键词：思想政治工作现代化医院和谐发展

思想政治工作是我国重要的政治资源，是建设和谐社会必不可少的环节，它涵盖了我党的优良传统。在社会不断进步的今天，想要促进现代化医院的和谐发展，就需要将思想政治工作全面落实到医院管理中，充分发挥其优势和功能，不跟风、不炒作，依法办事，共建和谐的现代化医院。

一、思想政治工作的导向作用

（一）政策导向

全面普及党的路线、方针和政策，极大宣传力度，提高人们的思想觉悟，做到人人自省，规范行为。医院作为国家的卫生单位，想要全面开展思想政治教育工作，先要熟悉掌握国家卫生部位颁布的相关文件，定期开展文件解读教育工作，统一员工的私思想，明确管理目标的应该是建立和谐的医患关系，依法执业，确保为患者提供最有效、最安全的治疗；合理用药，根据患者的病情用药；优化流程，去除不必要环节，方便患者就诊；提高医护人员的服务质量，为患者提供更加优质的服务，建立和谐的医患关系；加强财务管理，节省不必要的浪费，控制医疗成本。

（二）舆论导向

舆论导向对于群众的情绪、社会风险及行为有重要的影响，正确的舆论导向能够引导群众的积极性与创造性，维护社会的和谐与正义，能够顺利的解决矛盾，造福人民。错误的舆论导向会让人们的思想朝着不正确的方向前进，引导人们出现错误的行为，造成社会矛盾，不利于社会和谐。我国是发展中国家，社会建设扔在改革发展阶段，社会结构有较大的变化，各层级的矛盾较为突出，舆论对维护社会和谐有有较大影响。因此，要充分发挥思政政治工作的导向作用，把握正确的宣传方向，宣传法律法规，营造良好的舆论氛围。

（三）共识导向

共识导向的作用是让所有工作人员对医院的管理目标达成共识，坚持“以人为本”、“以患者为中心”的理念，在提高社会效益的同时，将群众的实际利益放在首位，才能构建和谐的医患关系。

二、思想政治工作的鼓励作用

（一）目标鼓励

目标鼓励指的是将所有的目标结合，并让员工将目标任务落实到工作中，让所有人朝着共同的目标前进。目标鼓励的实现要将“尊重劳动、尊重人才、尊重知识、尊重创造”作为原则，鼓励员工学习一切新知识与技术，最大程度激发员工的创造力。其次，坚持公平与正义，只有保证公平与正义，才能为和谐社会的建立做好理性基础，所有的员工只有在相同的环境中，员工的努力才会凸显出来，只有讲秩序、讲诚信，才能让每个人都有做事的动力。

（二）榜样鼓励

通过树立好的榜样，让员工们发现自身与榜样之间的差距，实现自我提升。榜样鼓励不仅可以激励其他人，对榜样者自身也有一定的鞭策作用，是对先进者的挑战，也是对自身的督促。

三、思想政治工作的调节功能

（一）思想情绪调节

随着新媒体的发展，部分媒体对医疗纠纷的报道有一定的夸大成分，造成社会对医疗行业的认同度不同，加上人们的医疗需求逐渐增加，造成的看病难、看病贵的问题越来越严重，激化了医患之间的矛盾。社会群众对医院的投诉加多，医患纠纷会引发一系列的恶性事件。这些问题都会影响和谐社会的建立，对医疗行业的发展也极为不利。因此，在开展思想政治工作的过程中，应重视思想政治工作对思想情绪的调节能力，管理者应具有审视适度的眼观，敏锐的分析问题，将群众的利益放在第一位，预见性的看见的存在的矛盾与问题，在事情未发生前采取措施结局，从源头上扼杀不利因素，解决矛盾，最大程度的减少影响社会不稳定的因素，在促进和谐社会建立的同事，为医院的发展创造有利的大环境。

（二）服务举措调节

思想政治工作的调节功能应该是全方面的，需要将其体现到医院管理工作的方方面面，将以人为本的服务理念作为医院的主导，尊重病人的感情和隐私。把方便医院管理转变为为方便患者就医，全方位为患者提供服务，优化就医流程，减少患者等待的时间，可开展网上预约挂号服务，提前预约时间。不仅在院内为患者提供良好的医疗服务，还要将医疗服务延伸至医院外，患者出院后还要加强对其的随访工作，给予患者健康指导。

（三）民众认知调节

思想政治工作不能让医院获得直观上的利益，但是它可以作为一种获得利益的方式，在调动全体员工积极性的情况下，通过不同的方法让大家能够表达自己的想法，提出自己合理的需求，在不断沟通的过程中，可以消除矛盾。通过宣传能够引导群众以正确的方式看待卫生改革，理解改革的重要性性以及其中的复杂性，只有当群众的思想统一，在行为中才能认可医院的工作，才能够取得相同的发展认知，让不同的社会阶层都能从全局的角