如何有效提高质量意识(文档).pptVIP

六、二把明枪-------

三分析三不放过1、三分析：分析问题、分析原因、分析措施。2.三不放过：2.1原因未清不放过。2.2责任未明确不放过。2.3纠正措施未落实不放过*七、一支暗箭-----

不良品实战演练法不定期将一些质量缺陷不明显的不合格品,客户退货品,人为制造不良品,编上号,作好相应的标识,将其混入同类产品中,检验员工能否将其及时、如数地检查出来。（不定期实战演练）*目的请大家在工作中时刻保持高度的警惕心和责任心,不接收来自上道工序的不合格品,不把不合格品传递给下道工序。**中国国旗标准**八、TQM全面质量管理认识TQM全面品质管理=全面+品质+管理*TQM是一个以顾客为导向的管理方法,强调有效利用人力资源,以所有人员参与为基础,有效结合改善工具来进行持续改善活动。从粗放管理到精细管理*粗放管理精细管理1、表里不一2、形式主义3.“大概”、“差不多”1、以建立完美的流程为中心，强调持续改进2、强调数据化、精确性3、关注企业的财务状况4.强调对领导班子的建设迈向TQM的阶梯*TQM的核心内容1、全员参与2、以顾客需求为导向3.持续改善*PCAD全面质量管理的系统思考*产品＋服务质量成本交货期以全员参与、顾客为中心、持续改进5S、ISO9000、QC手法、QCC.TPM……TQM文化BSCPDCATQM核心工具介绍工具内容5S整理、整顿、清扫、清洁、修身（素养）ISO9001:2015质量管理体系PM/TPM预防保养/全面生产管理MBP/MPO方针管理/目标管理IE七手法流程图法、防呆法、动作分析、人机图、5W法、时间研究、嫁动分析QC旧七大手法检查表、柏拉图、要因图、层别法、柏拉图、直方图、散布图、控制图QC新七大手法亲和图、系统图、关链图、矩阵图、箭条图、PDPC法、矩阵数据解析法QCC品管圈JIT/精益管理精细管理、看板管理、零库存SPC统计过程控制BSC平衡计分卡APQP、FMEA，SPC、MSA，APQP、8D产品质量先期策划、潜在失效模式分析，统计过程控制、量测系统分析，生产件批准程序、问题解决8步骤法**方针管理策略管理TQM推进制度MSAFMEA日常管理TPM推进制度品质成本QCCTQM架构品质稽核ISO9001:20005SQC手法IE七手法标准化品质意识固有技术文件管理SPC品质工程品质文化资讯系统人力资源知道了，我们就要立即行动！谢谢！*如何有效提高品质意识讲师：肖永华请主动配合:积极主动参与培训全过程请将手机关掉或调为静音不随便离开座位不从事与培训无关的活动不咬头接耳违者发红包20元/次工厂开门七件事1、质量2、交期3、成本4、效率5、安全6.士气7、环保*目录*一、质量的定义二、质量管理的发展历程三、质量管理的二颗红心四、三检意识五、三关控制六、二把明枪七、一支暗箭八、TQM全面质量管理一、质量的定义五位质量大师对质量的定义一﹑戴明（EdwardsDeming)质量是一种以最经济手段﹐制造出市场最有用的制品﹒------质量是制造出来的﹐而非检验出来的二﹑朱兰(JosephJuran)质量是一种适用性﹒(FITNESSOFUSE)–----产品使用期间﹐要满足使用者需要.?质量三﹑费根堡姆(ArmandFeigenbaum)质量决不是最好的﹐而是在某种消费条件下的最好.-------首创全面质量管制名词﹒四﹑石川馨质量是一种能令消费者或使用者满足﹐并且乐意沟通的特质﹒-------以良好人力资源﹐建立工作质量﹒五﹑克劳斯比(PhilipCrosby)质量就是让顾客觉得他们得到了超过预期的价值﹒-------质量就是合乎标准﹐零缺点﹒标准定义（ISO9000对质量的定义）质量﹕一组固有特性满足要求的程度﹔要求:包含隐含的和需要规定的，许多情况下要求是会随时间改变的。二、质量管理的发展历程二、