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部门管理KPI(考核)实用指标参考表--第1页

部门管理KPI（考核）实用指标参考表

财务部KPI量表

指标类别考核指标

1．费用预算达成率

财务类2．成本控制

3．不良坏账的比率

1．财务报表完成的及时性、准确性

2．企业预算执行率

3．财务信息的有效性

内部运营类

4．各部门预算执行率

5．现金管理差错率

6．工作目标按计划完成率

1．外部客户的满意度

客户类

2．员工满意度

1．部门培训计划完成率

学习与发展类

2．部门关键员工培养

行政部KPI量表

指标类别考核指标

1．费用预算达成率

财务类

2．固定资产流失率（行政方面）

1．部门工作计划完成率

2．办公用品采购及时率

3．办公用品发放准确率

内部运营类

4．办公设施的完好率

5．车辆管理的科学性、规范性

6．安全保卫工作的力度

1．行政服务满意度

客户类

2．部门协作满意度

部门管理KPI(考核)实用指标参考表--第1页

部门管理KPI(考核)实用指标参考表--第2页

1．部门培训计划完成率

学习与发展类

2．部门员工流动率

后勤部KPI量表

指标类别指标细化

财务类行政费用降低率

1．环境卫生达标率

2．基础设施故障率

内部运营类3．车辆调度使用正确率

4．车辆完好率

5．事故发生率

1．后勤服务满意度

客户类

2．外部客户后勤服务满意度

1．部门员工任职资格达标率

学习发展类

2．培训计划完成率

物业部KPI量表

指标类别