技术开发与维护外包合同样本(2024版).doc

技术开发与维护外包合同样本(2024版)

本合同目录一览

1.定义与术语

1.1合同主体

1.2技术开发与维护

1.3外包服务

1.4项目范围

1.5必威体育官网网址信息

1.6商业机密

1.7技术文档

1.8知识产权

1.9交付物

2.合同期限

2.1开始日期

2.2结束日期

2.3提前终止

2.4延长合同期限

3.双方义务与责任

3.1服务提供方的义务

3.2客户方的义务

3.3技术支持与培训

3.4系统升级与维护

3.5故障响应与处理

4.费用与支付条款

4.1服务费用

4.2额外服务的费用

4.3付款方式与时间

4.4发票与税务

5.性能保证与质量控制

5.1性能指标

5.2质量控制流程

5.3验收标准与程序

5.4不满意解决方案

6.风险管理

6.1风险识别与评估

6.2风险应对策略

6.3不可抗力事件

7.必威体育官网网址协议

7.1必威体育官网网址义务

7.2必威体育官网网址期限

7.3必威体育官网网址信息的范围

7.4例外情况

8.知识产权归属与使用

8.1知识产权归属

8.2使用许可

8.3侵权责任

9.违约责任与赔偿

9.1违约行为

9.2赔偿责任

9.3争议解决方式

10.合同的变更与终止

10.1合同变更

10.2合同终止

10.3合同终止后的权利与义务

11.一般条款

11.1适用法律

11.2争议解决

11.3完整协议

11.4通知与通讯

12.附件

12.1技术开发与维护计划

12.2服务级别协议

12.3项目进度表

12.4费用明细表

13.签署页

13.1客户方签署

13.2服务提供方签署

14.附录

14.1技术开发与维护需求说明书

14.2系统维护与升级方案

14.3培训资料与教程

第一部分：合同如下：

1.定义与术语

1.1合同主体

甲方（客户方）指的是合同中指明的全部或部分服务的接收方，具有合同约定的权利和义务。

乙方（服务提供方）指的是合同中指明的提供全部或部分服务的一方，具有合同约定的权利和义务。

1.2技术开发与维护

技术开发与维护是指乙方根据甲方的需求，进行软件开发、系统分析、系统设计、系统集成、系统测试、系统部署、系统维护等工作。

1.3外包服务

外包服务是指乙方将其部分或全部业务流程、业务功能、技术支持、客户服务等委托给第三方进行处理的行为。

1.4项目范围

项目范围包括乙方根据甲方需求，提供的软件开发、系统集成、系统测试、系统部署、系统维护等服务，具体服务内容详见附件一《技术开发与维护计划》。

1.5必威体育官网网址信息

必威体育官网网址信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方相互提供的，未经对方同意不得向任何第三方泄露的、具有商业价值的、与合同有关的信息。

1.6商业机密

商业机密是指合同双方在商务活动中形成的，具有商业价值并需要必威体育官网网址的信息，包括但不限于客户名单、业务策略、财务数据等。

1.7技术文档

技术文档是指乙方在合同履行过程中，为完成项目所编写的技术规范、设计文档、操作手册等文件，技术文档归甲方所有。

1.8知识产权

知识产权是指乙方在合同履行过程中，所创作的、与项目有关的、具有独创性的成果，包括但不限于软件程序、技术方案、设计图纸等。

1.9交付物

交付物是指乙方根据合同约定，向甲方提供的最终产品或成果，包括但不限于软件程序、硬件设备、技术文档等。

2.合同期限

2.1开始日期

开始日期是指双方签署合同后，乙方开始提供服务的日期。

2.2结束日期

结束日期是指乙方完成合同约定的全部服务后，合同终止的日期。

2.3提前终止

提前终止是指在合同履行期间，经双方协商一致，可以提前终止合同的行为。

2.4延长合同期限

延长合同期限是指在合同到期前，双方协商一致，决定延长合同的有效期。

3.双方义务与责任

3.1服务提供方的义务

乙方应按照合同约定，按时完成项目范围内的各项工作，并保证服务质量符合甲方的要求。

乙方应对甲方提供的必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址，不得向任何第三方泄露。

乙方应按约定提供技术支持与培训，确保甲方能正确使用交付物。

乙方应在合同约定的期限内，对系统进行升级与维护，确保系统的稳定运行。

乙方应对故障及时响应与处理，确保甲方业务的正常进行。

3.2客户方的义务

甲方应按照合同约定，按时支付服务费用。

甲方应对乙方提供的服务予以合理使用，不得利用乙方服务从事违法行为。

甲方应对乙方提供的必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址，不得向任何第三方泄露。

甲方应在合同约定的期限内，对乙方的工作进行检查和验收。

3.3技术支持与培训

乙方应在合同约定的时间内，为甲方提供必要的技术支持与培训，确保甲方能正确使用交付物。

技术支持与培训的方式、时间、地点等具体事项，由双方协商确定。

3.4系统升级与维护

乙方