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远程审方系统管理制度

制定目的：

为规范处方药经营管理，确保人民用药安全有效。适用范围：适用于总部审

方室、门店审方系统的管理。内容

远程审方系统除遵守计算机系统质量管理制外，还必须遵守以下管理制度

第一条、审方系统设施设备及执业药师设置要求

1.开展远程审方药品零售连锁企业必须实行“八统一”管理模式。

____公司审方室根据现有门店及实际经营范围，必须配备一名执业药师和一

名执业中药师实行远程在线审方。公司还需配备一名具备执业药师资格的质量管

理人员专门负责对各门药学服务质量进行巡查。

3.远程审方室必须根据执业药师在岗人数配备专用计算机、以及必要的通

讯、视频设备。

4.远程审方室应配置远程审方管理软件。远程审方管理软件中应包括指纹

仪，并具自动记录相关工作记录和保存处方等功能，相关记录应当真实、完整并

按规定保存。

5、执业药师上下班应实行指纹刷卡考勤，工作时间应保证与门店营业时间同

步，确保营业时间内有执业药师在岗，为消费者提供处方审核并指导合理用药；

远程审方系统管理制度（二）

为符合国家“药品安全____规划”零售药店营业时间内必须有执业药师在岗

为公众提供药学服务的要求，确保用药安全，根据((药品管理法))、((处方管理

办法))等相关规定，特制订本制度

二适用范围

公司远程审方室人员、各门店药师三、内容

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1.远程审方案：

1.1审方员配备：连锁门店____家之内的配备两名执业药师，超过____家每增

加1—____家门店增加一名执业药师，经营中药饮片必须配备执业中药师

1.2审方员要求：审方药师必须是具有执业药师或执业中药师的资格人员担任

1.3设备配备：

电脑打印机耳麦摄像头

2.实行上下班打卡制度，工作时间与门店同步，营业时间内必须有执业药师

在岗

3.门店药师收到处方，进行初步审核无误后，通过公司远程审

方系统将处方上传到总部审室，并通知审方员

4.审方员应仔细审查门店上传的处方，并按照“四查十对”：的要求开展工

作。

5.审方员审查处方后，做出审方决定。对有配伍禁忌或超剂量的处方，应通

知门店拒绝调配，必要时需经处方医生更正或重新签字，方可调配

6.门店处方调配人员按照审方员的审核决定，已通过审核确认的处方予以调

配，未通过审核确认的处方不予调配并向顾客说明理由

7.调配处方后需经过门店药师核对方可销售

8.处方审核、调配、核对人员应当在处方上签字或者盖章，并按照有关规定

保存处方或者其复印件

9.门店药师负责收集、保留处方或病历卡，并做好销售台账10.门店药师协助

审方员开展远程审方和在线药学咨询工作11.审方员应对本职工作负责

审方员职责

1.负责审查门店上传的处方，严格按照“四查十对”的要求审查处方，对不

合理的处方应要求门店拒绝调配并说明理由。

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2.负责顾客用药咨询，并指导顾客合理用药3.收集分析顾客信息，有效开展

售后服务工作4.开展药品相关知识的宣传工作

5.协助开展顾客投诉处理和药品不良反应的检测工作6.负责对实施远程审方

系统门店员工的操作培训、指导7.负责系统药品目录基础信息的维护8.负责所审

核处方在系统里的存档、整理

执业药师远程审方系统功能要求

一、系统流程

处方登记和修改、上传、处方审核、审核处方回传、处方查询和统计

二、具体要求

1、处方登记

由门店操作员在现有管理软件中填写处方明细完毕后打开处方登记功能，填

写处方医院、开方医生、病人姓名以及纸质处方号，扫描纸质处方影像，自动生

成电子审方号。

2、处方修改和删除

对未上传处方进行修改和删除

3、处方上传

具体要求“1”中内容及纸质处方影像

4、处方审核(执业药师审核)

执业药师指纹登录处方审核功能，对指定处方进行审核，填写审核意见并进

行电子签注

5、审核处方回传