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票务代理航空保险产品了解考核试卷

考生姓名：__________答题日期：_______年__月__日得分：_________判卷人：_________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪个不是票务代理的主要职责？（）

A.售卖机票

B.为旅客提供航空保险

C.负责航班起飞和降落

D.解答旅客关于票务和保险的咨询

2.航空保险中，通常哪种情况下保险公司会进行赔付？（）

A.旅客自愿更改航班

B.旅客因个人原因错过航班

C.航班因天气原因取消

D.旅客在机场内遗失个人物品

3.以下哪项不属于航空保险的保障范围？（）

A.航班延误

B.行李丢失

C.航空公司破产

D.旅客在机场购物发生纠纷

4.在航空保险中，以下哪个险种属于意外伤害保险？（）

A.航班延误保险

B.行李保险

C.航空意外伤害保险

D.航空公司责任保险

5.以下哪个不是购买航空保险的途径？（）

A.票务代理

B.航空公司官网

C.保险公司官网

D.机场售票窗口

6.在票务代理处购买机票时，以下哪种情况下旅客不需要购买航空保险？（）

A.旅客已经购买了其他保险产品

B.旅客拥有航空公司会员卡

C.旅客对航班延误有心理准备

D.旅客购买了其他航空保险产品

7.以下哪个因素会影响航空保险的赔付金额？（）

A.旅客的年龄

B.旅客的性别

C.旅客的婚姻状况

D.旅客的职业

8.在航空保险理赔过程中，以下哪个文件是必须提供的？（）

A.旅客身份证复印件

B.旅客户口本复印件

C.航空公司开具的延误证明

D.旅客与票务代理的聊天记录

9.以下哪个险种属于行李保险？（）

A.航班延误保险

B.航空意外伤害保险

C.行李丢失保险

D.航空公司责任保险

10.在购买航空保险时，以下哪个因素旅客不需要考虑？（）

A.保险公司的信誉

B.保险产品的保障范围

C.保险产品的价格

D.旅客的学历

11.以下哪种情况下，保险公司不承担赔付责任？（）

A.旅客在机场内发生意外伤害

B.旅客在飞机起飞前取消行程

C.旅客因航班延误导致损失

D.旅客行李在运输过程中丢失

12.以下哪个是航空保险的常见免赔额？（）

A.100元

B.200元

C.300元

D.500元

13.在票务代理处购买航空保险时，以下哪个环节最重要？（）

A.了解保险产品的保障范围

B.了解保险公司的赔付流程

C.了解保险产品的价格

D.了解保险公司的广告宣传

14.以下哪个不是航空保险的优点？（）

A.降低旅客出行风险

B.提高旅客出行舒适度

C.减轻旅客因意外事故造成的经济损失

D.提高旅客对航空公司的信任度

15.在航空保险理赔过程中，以下哪个做法是错误的？（）

A.及时与保险公司联系

B.提供完整的理赔材料

C.跟随航空公司安排，延误期间不主动维权

D.了解保险公司的理赔流程

16.以下哪个险种不属于航空公司责任保险？（）

A.航班取消保险

B.航班延误保险

C.航空意外伤害保险

D.行李丢失保险

17.在购买航空保险时，以下哪个建议是正确的？（）

A.选择价格最低的保险产品

B.选择保险公司知名度最高的保险产品

C.根据自身需求选择合适的保险产品

D.一定要购买包含所有附加险的保险产品

18.以下哪个因素可能导致航班延误保险的赔付金额有所不同？（）

A.航班延误的时间

B.航班延误的原因

C.旅客购买保险的时间

D.旅客的年龄

19.以下哪个不是保险公司对航班延误的定义？（）

A.起飞时间比计划时间晚15分钟以上

B.起飞时间比计划时间晚30分钟以上

C.到达时间比计划时间晚15分钟以上

D.到达时间比计划时间晚30分钟以上

20.以下哪个不是航空保险的保障内容？（）

A.旅客因航班取消或延误导致的损失

B.旅客在飞机上发生意外伤害

C.旅客在机场内发生交通事故

D.旅客行李在运输过程中损坏或丢失

（以下为答题纸，请将答案填写在相应位置）

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.航空保险可以为旅客提供哪些保障？（）

A.航班延误赔偿

B.行李丢失赔偿

C.航空公司破产赔偿

D.旅途中的医疗费用

2.以下哪些情况下，旅客可能需要购买航空保险？（）

A.旅行中携带大量现金

B.计划进行高风险运动

C.对航班延误特别敏感

D.携带贵重物品出行

3.航空保险的理赔过程中，以下哪些材料可能需要提交？（）