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2023年人民调解委员会各项制度范文

一、调解委员选任制度

为了保证调解委员会的工作高效、公正和专业化，制定以下

调解委员选任制度：

1.选拔对象：候选人必须是年满18周岁，并符合法律、道

德和工作要求的公民，有责任心、擅长沟通和协调，有一定法

律、心理学、社会学知识基础的人员。

2.选拔程序：候选人需提交个人简历、调解相关经验、推荐

信以及相关证明文件。经过初审，评审委员会对符合条件的候选

人进行面试。面试通过后，候选人需参加培训并通过考核方可正

式任命。

3.任期与考核：调解委员任期为三年，任满可重新评选。每

年对调解委员进行一次绩效考核，考核结果不合格的调解委员将

被剔除出委员队伍。

4.调解委员权益：调解委员享有参加培训、学习交流、参与

表彰和奖励等权益，委员会将为调解委员购买相关保险，保障其

在履职过程中的安全。

二、调解案件受理制度

为了规范调解案件的受理程序，保障当事人的合法权益，制

定以下调解案件受理制度：

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1.受理范围：调解委员会受理非刑事纠纷和矛盾纠纷，包括

但不限于家庭矛盾、邻里纠纷、劳动争议、消费纠纷等。对于涉

及法律责任和刑事责任的案件，应交由相关部门处理。

2.受理条件：调解委员会只受理当事人自愿申请的案件，不

得强制调解。当事人应提供相关证据材料，填写《调解申请书》

并签字确认。

3.受理程序：委员会收到调解申请后，将组成专门调解小组

进行调解，调解小组由三名调解委员组成，其中一位担任主调解

员。调解小组将根据案件情况和需要，约见当事人进行调解，力

求达成和解协议。

4.受理时限：调解委员会应在收到调解申请后的五个工作日

内开展调解工作，如情况复杂需要延长时限的，应及时通知当事

人并说明理由。

三、调解程序公正监督制度

为了确保调解程序的公正性，防止调解过程中的不公平行

为，制定以下调解程序公正监督制度：

1.调解记录：调解过程中应详细记录当事人的陈述、意见和

调解结果，纪录应由当事人及调解员共同签字确认。

2.公证方式：调解过程可以采用现场录音、视频等方式进行

公证，确保证据的真实性和可信度。

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3.外部监督：对于涉及重大利益相关方的调解案件，调解委

员会将邀请社区居民代表、法律服务机构代表等外部人员参与调

解过程，保证调解的公正性。

4.投诉机制：当事人对调解结果不满意或觉得调解过程存在

不公平行为时，可以向调解委员会提起投诉。调解委员会将及时

受理投诉，并进行调查核实，对于确有不公平行为的，将进行纠

正并追究责任。

四、调解经费保障制度

为了保障调解工作的正常开展，制定以下调解经费保障制

度：

1.财政拨款：调解委员会将通过政府财政拨款的方式获取必

要的经费支持，确保调解工作的基本运行。

2.社会捐赠：调解委员会鼓励社会各界关注和支持调解事