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第一节
倾听与对话技巧;倾听技巧;倾听技巧;对话技巧;(一)问话的技巧;(一)问话的技巧;(二)回答的技巧;;(四)终止谈话的技巧;谢谢;张晓晗;目录;壹;赞美能激发积极性;;;贰;批评的原则为严中有爱、严中有情;;批评的原则为严中有爱、严中有情;张晓晗;第三节?
拒绝与说服策略;说服;说服的策略;说服的策略;说服的语言艺术;说服的语言艺术;拒绝;拒绝的策略;拒绝的策略;拒绝的语言艺术;谢谢;第四节即兴表达智慧;目录;即兴表达的特点;即时性与灵活性;;即兴表达的技巧;;清晰表达还需要:;即兴表达的具体做法;借助媒介与展开联想;(一)借助媒介,引出话题;展开联想,即兴发挥;谢谢
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