沟通礼仪与审美 课件 周艳波 第五章 交往礼仪.pptx

第五章

第一节交往礼仪;目录;称呼礼节;称呼行政职务;;;称呼通行尊称;;介绍礼节;自我介绍要点;他人作介绍;集体介绍;致意礼节;致意的形式;;见面礼节;握手礼;;;其他见面礼;递交名片礼节;单击此处添加标题;谢谢;第二节

熟知交往惯例;目录;女士优先;尊重女士的表现;尊重女士的表现;礼宾次序;位次客体与位次主体;身份对等;;“等距离”规则;所谓“等距离”规则是指在社交场合，特别是在一些交际应酬中，对待众多的合作伙伴，应努力做到一视同仁，不要使人感觉有明显的亲疏远近、冷暖明暗之分。;以右为尊;涵义;修饰避人;个人形象的维护;谢谢;第三节

运用交往媒介;目录;电话礼仪;拨打电话礼仪;;发送短信、微信礼仪;电子通信礼仪;（一）格式规范

（二）简洁明了

（三）文明礼貌

（四）专函专用

（五）及时回复;网络礼仪;网络聊天礼仪;微博、微信礼仪;礼仪内容;游戏礼仪;网络游戏礼仪;张晓晗