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丰翼线上课堂小测试(第3期)[复制]
基本信息:[矩阵文本题]*
分部(中文):
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工号:
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姓名:
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寄方黄先生来电反馈其物品资料还没有填写,业务员说:“下次没有弄好的话不要叫我过来”,态度特别不好,该情形被投诉会被界定以下()责任。[单选题]*
A、言语不当(正确答案)
B、素质形象差
C、不揽收快件
D、不上门
客户已经包装完毕,不允许拆封验货,怎么办?[单选题]*
A、不需要验货,直接打单发走
B、告知客户“家邮政管理局规定,所有快
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