基础护理实施与患者对护理质量满意度的相关性分析1.docx

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基础护理实施与患者对护理质量满意度的相关性分析

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【摘要】目的探究分析基础护理实施与患者对护理质量满意度的相关性。方法将2016年6月至2016年12月在我院住院治疗的患者420例及90名护理工作人员纳入研究，实施基础护理干预，患者出院的前一天，发放“护理质量满意度”调查问卷，回收问卷，对有效问卷进行统计分析，记录基础护理项目评分，分析各个护理项目与护理质量满意度的相关性。结果在基础护理项目得分上，评分从高到低依次为病情观察、床位清洁卫生、健康宣教、肢体功能锻炼、基础生活护理；基础护理的5个项目均与护理质量满意度呈正相关（P＜0.05）。结论基础护理项目的实施可促进患者对护理质量满意度的提升，因此必须重视临床基础护理项目的实施管理。

【关键词】基础护理实施；护理质量；满意度；相关性

基础护理是临床护理实施的基础，护理人员应用最基本的护理理论知识和技术操作，了解并满足患者的生理、心理需求，实行患者病情变化的动态监测，为临床治疗提供可靠的信息，协助医生执行治疗方案[1]。整体上来说，基础护理的内容涵盖了基础生活护理、健康教育、病房及床位清洁等各个方面，内容琐碎，但是都是护理工作实施的基础，是护理质量评价的主体内容[2]。随着医疗水平的提高，护理服务体系发生了一定的变化，更佳重视护理的专业性和技术性，反而轻视了护理的基础和服务。此次试验旨在分析基础护理实施与患者对护理质量满意度的相关性，结果如下：

1.资料及方法

1.1基本资料

将2016年6月至2016年12月在我院住院治疗的患者420例及90名护理工作人员纳入研究。患者基本资料为：男225例，女195例，最小、最大年龄分别为19岁、72岁，中位数年龄（42.15±3.73）岁，其中本科及以上学历84例，大专学历157例，高中/中专学历112例，初中及以下学历67例；特级护理23例，一级护理65例，二级护理298例，三级护理34例。护理人员基本资料为：副主任护师3名，主管护师8名，护师21名，护士58名，年龄最大者38岁，最小者22岁，平均年龄为（29.1±5.4）岁，平均护龄为（6.3±2.1）年，其中本科学历16例，大专学历42例，高中学历20例，中专学历12例。此次研究经医学伦理委员会审核通过并在其监管下进行，患者无意识障碍，可配合护理人员的工作及此次调查，知悉此次试验内容并签署知情同意书[3]。

1.2方法

患者住院期间，给予基础护理干预，具体包括：①生命体征指标监测。了解患者的基本信息和病历记录，定期监测患者心率、脉搏、呼吸、血压等指标的变化，观察患者临床症状的改善情况，为其临床诊疗提供病症动态发展信息；②日常生活干预。督促患者养成良好的个人卫生习惯，定期清洁，保证身体的干爽，帮助患者定期更换被褥，将床单铺平，帮助运动功能障碍患者定期翻身（每隔2h），以免发生压疮；③饮食护理干预。根据患者的病症性质，制定科学合理的饮食方案，督促患者按照计划进食，保证机体的营养供应；④心理护理干预。加强医患沟通，了解患者额的生理需求和心理感受，及时疏导患者的负面情绪，引导患者以乐观积极的态度接受治疗；⑤康复训练指导。根据患者身体的恢复情况，指导患者进行功能训练，尤其是骨伤科等运动功能障碍患者，促进患者病灶组织功能的恢复；⑥创造舒适安静的病房环境。定期进行病房消毒，每日打扫病房，根据当天天气调节病房温度与湿度，开窗通风，保证病房干净整洁，禁止在病房喧哗打闹，为患者提供安静的休息环境；⑦协助医生执行治疗方案。观察患者病情变化，如有异常及时反馈给医生，执行给药、指导患者用药等工作，保证治疗效果。

患者出院的前一天，发放“护理质量满意度”调查问卷，问卷包括4部分：①指导语；②患者基本信息；③基础护理项目，其中包含基础生活护理、病情观察、床位清洁卫生、健康宣教、肢体功能锻炼这5个项目，共20个条目，根据护理项目实施的频率，每一条目的选项有经常、较经常、一般、偶尔、从不5个等级；④护理质量评价。分为非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意5个等级，其中非常满意为5分，依次递减1分。

1.3判定标准

此次发放调查问卷共420份，全部回收，进行筛查，剔除不合格问卷，余415份，有效回收率为98.81%。对有效问卷进行统计分析，探究基础护理项目与护理质量满意度之间的相关性[4]。

1.4统计学分析

选取SPSS18.0统计学软件对数据加以处理，在计量资料方面，采取（X+S）加以表示，本次两组之间数据对比采取t进行检验；在计数资料方面，采取百分率（%）加以表示，本次两组之间数据对比采取比χ2进行检验，采用Spearman秩相关检验，如果P值低于0.05，代表两组的数据存在显著的差异性，具备统计学价值。

2.结