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招聘物业管理笔试题及解答(某大型集团公司)(答案在后面)

一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、物业管理是指对（）的管理和服务。

A、业主的房屋

B、物业共用部位和共用设施设备

C、物业管理区域内的环境

D、以上都是

2、以下哪项不属于物业管理公司的法定职责？（）

A、物业管理区域的日常管理

B、物业维修资金的筹集和使用管理

C、制定和实施物业管理规章制度

D、业主大会的召集和主持

3、以下哪项不属于物业管理合同的主要内容？（）

A、物业管理区域范围

B、物业管理服务内容和标准

C、物业维修基金的管理和使用

D、物业服务费的标准和支付方式

4、以下关于物业管理区域划分的说法，正确的是（）。

A、物业管理区域的划分应以行政区划为依据

B、物业管理区域的划分应以住宅小区为依据

C、物业管理区域的划分应以业主大会的决议为依据

D、物业管理区域的划分应以开发商的规划为依据

5、物业管理公司对小区绿化带的维护工作属于以下哪一项服务内容？

A.公共区域清洁

B.公共区域绿化

C.公共安全

D.公共设施维修

6、在物业管理中，以下哪项措施不属于预防和减少物业管理纠纷的手段？

A.建立健全物业管理规章制度

B.加强与业主的沟通与交流

C.提高物业管理人员的专业素质

D.减少物业费收取标准

7、物业管理中，以下哪项不属于物业管理的直接服务对象？

A、业主

B、物业使用人

C、物业服务企业

D、政府相关部门

8、关于物业服务合同，以下说法错误的是？

A、物业服务合同是物业服务企业与业主之间签订的合同

B、物业服务合同应当遵循公平、公正、公开的原则

C、物业服务合同应当明确物业服务的内容、标准、费用及违约责任

D、物业服务合同可以由物业服务企业与单个业主签订

9、以下哪项不属于物业管理合同的基本条款？

A.物业管理服务的内容

B.物业管理服务费用的支付方式和标准

C.物业维修基金的提取和使用

D.物业管理人员的岗位责任制

二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）

1、以下哪些属于物业管理的基本职责？（）

A、制定物业管理计划

B、维护公共设施设备

C、处理业主投诉

D、收取物业管理费

E、组织社区活动

2、以下哪些行为符合《物业管理条例》的规定？（）

A、物业管理公司应当在物业管理区域内设立业主委员会

B、业主委员会有权监督物业管理公司的管理工作

C、物业管理公司应当公开物业管理费用的收支情况

D、物业管理公司可以随意调整物业管理费

E、业主有权了解物业管理公司的服务内容和收费标准

3、以下哪些属于物业管理的基本原则？（）

A、以人为本

B、依法管理

C、诚信服务

D、持续改进

E、经济合理

4、在物业管理中，以下哪些行为属于违反职业道德的行为？（）

A、接受业主的贿赂

B、隐瞒物业维修费用

C、公正公平处理业主投诉

D、泄露业主个人信息

E、及时公布物业费用使用情况

5、以下哪些是物业管理中常见的合同类型？（）

A、物业服务合同

B、劳动合同

C、租赁合同

D、采购合同

E、维修保养合同

6、以下哪些属于物业管理的基本服务内容？（）

A、环境卫生管理

B、安全防范

C、公共设施设备维护

D、绿化管理

E、客户服务

7、以下哪些是物业管理中常见的合同类型？（）

A.业主大会决议书

B.物业服务合同

C.管理规约

D.建筑工程承包合同

E.人力资源派遣合同

8、以下哪些行为属于物业管理中的侵权行为？（）

A.物业管理人员擅自进入业主住宅

B.业主在公共区域乱丢垃圾

C.物业管理人员在夜间使用大声公放音乐

D.业主在自用空间内养狗

E.物业管理人员擅自修改小区公共设施

9、以下哪些是物业管理公司应具备的基本服务功能？（）

A.物业维修保养

B.安全管理

C.客户服务

D.资产管理

E.市场营销

三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、物业管理公司必须按照国家规定的最低工资标准支付员工工资。（）

2、物业管理服务合同到期后，业主大会可以无条件终止合同，无需提前通知物业管理公司。（）

3、物业管理公司必须对所有业主进行定期调查，以了解业主的需求和满意度。（）

4、物业管理公司可以根据业主委员会的决议，调整物业管理费的标准。（）

5、物业管理公司必须为每位业主提供24小时在线客服服务。（）

6、物业管理公司可以随时进入业主的住宅进行日常检查，无需提前通知业主。（）

7、物业管理合同的有效期不得少于1年。

8、物业管理区域内，业主共有部分的使用和维护费用，由物业管理公司承担。

9、物业管理企业可以不经业主委员会同意，直接在物业管理区域内设置广告设施。

四、问答题（本大题有2小题，每小题10分，共20分）

第一题