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2024年银行行长述职述廉报告简洁版
在日常工作中,我们积极识别并寻求需要改进、优化的环节。这些努力显著提升了整体服务质量和水平,为客户提供了更为细致、周到的金融服务,赢得了客户的广泛赞誉。
3、强化队伍建设
队伍建设是银行工作的基石。我们着重从以下三方面加强员工队伍建设:一是强化员工行为管理,深化员工思想教育,提升员工的政治思想觉悟和道德水平,加强员工对“一人一扇窗,人人重形象”的责任认知,形成自觉遵守行为规范的良好氛围;二是加强制度文化建设,组织员工系统学习上级行制定的各项规章制度、办法,树立“制度至上、执行完美”的理念,增强员工的制度执行力;三是强化专业文化建设,组织员工深入学习、广泛宣传上级行制定的专业文化理念,确保员工深刻理解和认同专业文化,并结合实际工作和专业特点,积极培育具有专业特色、符合现代银行标准的客户服务文化,切实履行好本职工作。
4、强化风险防范
我们高度重视金融风险防范工作,确保合规管理、合规经营、合规操作落到实处。通过深化内控意识和内控文化,使每位员工都将内控作为自觉行为,深化对合规操作的认识,深入学习和理解规章制度,提高执行制度的自觉性和能力。确保每项工作都符合守法合规的标准,及时发现并消除金融风险,通过合规守法确保银行资产安全,实现最大效益。
5、加强党建工作
在党建工作上,我们既注重发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用,也注重培养一支在各项工作中发挥先锋模范作用的党员队伍。要求每位党员在政治上坚定,业务上过硬,切实增强党员意识,牢记党员身份,保持党员标准,发挥先锋模范作用。在工作岗位上,党员要成为遵纪守法的表率、管理的骨干、学习的楷模,并在关键时刻发挥模范带头作用。
三、工作中存在的问题
1、业务规范化有待提升
根据银监部门和省、市分行对我行经营业务的检查结果,虽然未发现重大违规问题,但业务规范化程度仍需加强,在细节上存在一些不足,如单据填写不规范等。针对已发现但未彻底整改的问题,我们将继续加强业务规范化建设。
2、服务意识和能力有待加强
以客户为中心的服务理念尚未得到全体员工的普遍认同,员工在服务中缺乏主动性和团队精神,服务热情和工作主动性有待提高。我们将努力改善服务模式,提升员工的服务意识和服务能力。
3、人员素质有待提升
随着我行业务范围的不断扩大,现有人员素质已无法满足业务快速持续发展的需求。尽管我们已招聘了一批新员工,但整体人员素质仍需提升。
四、改进措施
1、推动经营业务发展
我们将加快经营业务发展步伐,牢固树立和谐发展意识,以负债业务为主线,发挥结算业务和理财业务的支撑作用。坚持储蓄存款是立行之本,以银行卡为载体,积极发展银行离柜业务和非现金结算业务,丰富个人中间业务产品;加快推进传统汇兑、代收付、POS收单等业务的拓展,通过完善个人业务服务体系、优化客户结构,实现储蓄存款规模的稳定增长,完成上级行下达的目标任务,取得良好经济效益。
2、加强员工队伍建设
我们将结合上级行精神,加强员工队伍建设。通过学习、培训提高员工的政治思想觉悟和业务工作技能,确保每位员工都能肩负起自己的责任,爱岗敬业、真诚服务,提高工作效率和工作质量。在员工管理中,我们将牢固树立“以人为本”的思想,充分调动员工的工作积极性,形成团结一致、齐心协力的良好氛围,共同克服困难、推动工作发展。
3、提高风险合规管理能力
通过建立完善的内部控制体系和机制,实现持续稳健规范经营;加强一线员工的合规意识培养,形成良好的合规习惯,切实提高风险合规管理能力,杜绝金融风险的产生。
4、开展“优质服务”活动
在提升一线柜员服务质量的同时,发挥大堂经理和保安的作用,全面提升服务质量,努力打造“魅力银行”、“活力银行”的品牌形象,形成独具特色的服务氛围,增强我行的自然吸引力。在过去的一年里,我们认真努力工作并取得了较好的成绩但与上级行的要求相比仍有差距。今后我们将继续加强学习以科学发展观为指导不断提高自身素质以求真务实的工作作风和创新发展的工作思路奋发努力攻坚克难把各项工作提高到一个新的水平全面完成上级行下达的目标任务取得优异成绩。
2024年银行行长述职述廉报告简洁版(二)
一、基于社会发展实际和政府发展规划,本行提前掌握并深入分析了部门年度重点项目计划,确立了工作的主攻方向。在巩固与优质老客户合作关系的同时,积极开拓新客户市场,成功支持了一个政府基础设施建设项目,投放中长期贷款___亿元,贷款业务增幅达到___%。此外,本行充分利用支持工业园区、森林工程和县域城镇建设项目的优势,积极组织财政支农资金存款和项目上下游企业存款,同时拓展中间业务,今年新开纯存款户___户,组织存款___万元,通过咨询业务和国际结算业务等中间业务,实现收入___万元。
二、在形象建设方面,本行注重从两方面着
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