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“互联网+”时代下的高校图书馆微信平台服务应用
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张飞
摘要:伴随着计算机及网络的不断普及,“互联网+”的时代已经离我们越来越近,同时,移动媒体的不断发展,为我们的生活也带来了极大的改变及方便。微信便是在微博之后,“互联网+”时代的又一个新兴服务平台,而且在各个领域中都被应用。本文就将针对高校图书馆在“互联网+”时代下,微信平台服务的应用进行阐述。
关键词:互联网+;高校图书馆;微信
:G258.6;G250.7:A:1005-5312(2018)11-0267-01
一、“互联网+”时代下我国高校图书馆微信平台服务应用存在的问题
1.微信的内容较为单一。由于微信属于是一种新兴的社交软件,所以有绝大多数的高校,在早起并没有培养教师运营微信平台的能力,很多微信后台的维护人员,都是由其他各个专业的老师接到学校图书馆的委托来代职完成,而其自身微信运能的能力却有所欠缺,缺乏相关的经验。同时,我国国内高校图书馆的官微起步较晚。尽管我国现在有很多的高校已经注册了本校的微信公众号,但很多都是形式化,并没有实质性的信息。
2.微信互动的热键设置不合理。微信由于自身具有非常强的即时性,可以实现资源信息的无缝对接,所以风靡全球。根据当前我国高校图书馆官微热键的设置来看,形式非常单一,反应较为迟缓,而且不具有人性化。已经关注微信平台成功的用户,收到的第一条信息基本上都是“欢迎关注某某图书馆”,并没有关于发送“某某”关键词到公众平台,立即可以获得用户想要的个性化信息的设置,所以用户只能自己尝试着输入信息,这使得客户的体验感非常差。
3.高校没有对图书馆搭建微信平台引起重视。在使用微信的众多用户中,大多数都是青年人,而高校的大学生正是在这个行列当中。可是就目前多数高校的实际情况来看,微信作为“互联网+”时代下的后起之秀,并没有对高校中年管理层产生很大的影响,所以高校对于图书馆搭建微信平台并没有引起高度的重视,甚至有些高校还会觉得搭建微信平台属于是“无用之谈”。
二、“互联网+”时代下高校图书馆微信平台服务应用的管理措施
1.从学生的客观需要出发,师生共同运营微信。高校图书馆建立微信平台,其主要目的就是为了使本校图书馆资源可以被最大化的应用,并且还能实现同学生之间的有效沟通。所以,在高校图书馆微信应用管理当中,首先就是要从学生的客观需要出发,给予学生们最需要,也是最渴望得到的相关信息。例如:可以在高校中开展“微信你运营”的活动,选拔具有微信运营经验,以及软件后台编程经验的学生,共同加入高校图书馆微信平台的搭建当中,同微信的运营教师一起进行微信平台的运营和维护。通过此类活动可帮助学生加强对于图书馆公众号的关注程度,真正了解学生的客观需要,使图书馆微信平台更加实用化。
2.批量化设置官方微信热键。用户的体验感对于微信来讲十分重要,所以高校在对微信平台进行维护时,要把用户关注之后的第一条推送信息,当成是用户操作方法信息,通过简单的文字说明来为客户明确说明微信平台的优势服务。对于推送信息的内容一定要精心编写,利用最为醒目,且最具有吸引力的文字来吸引用户。为了可以跟上时代的步伐,也为了更好的满足学生使用及交流的体验,高校可以在对图书馆的官微进行维护时,合理的利用好学生资源,设置一键修复的功能,把学生想要得到的热键信息,全部更新在微信的公众平台上,学生也可以通过更新应用的方法来实现高校图书馆官微的智能化。
3.摆脱“微博思维”,设计符合本校自身特色的微信活动。微博在自身功能的研发上日益完善,这就使得一些高校在搭建微信平台时,过多的依赖于微博的功能,所以出现越来越多的高校图书馆内容同类化的现象,这便使用户的新鲜感极度下降,甚至出现厌烦情绪。所以,高校图书馆在微信后台的运行上要把高校自身的特色彰显出来。做好线上与线下的工作,而且要开展一些像通过微信语音功能,由本校广播员进行播报主持的微信活动。
4.加快高校图书馆的多元化发展。现在有很多高校图书馆的微信服务平台,对于和其他高校图书馆及社会图书馆的沟通与交流少之又少。而在“互联网+”的时代下,资源利用率和流通影响力正在不断提高,高校图书馆也要通过这一互通媒介同外界实现相互沟通与交流,尽早实现图书馆价值的最大化,让本校的师生通过图书馆这个平台,吸收更多的数字资源财富,最终可以实现高效的多元化发展。
三、結语
在“互联网+”的时代下,微信在高校图书馆建设中的作用,实现了高校资源与社会资源的互通。同时也加强了图书馆的社会影响力,方便了学生获取校园图书馆的资源,也符合当今社会的发展要求,所以,在“互联网+”时代下,要科学、积极地开展针对高校图书馆平台服务的应用与研究。
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-全文完-
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