《人力资源派遣服务规范》.pdf

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DB31

上海市地方标准

DB31/T504—2024

人力资源派遣服务规范

StandardsforHumanResourcesDispatchService

2024-00-00发布2024-00-00实施

上海市市场监督管理局发布

DB31/T504—2024

目次

前言Ⅱ

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本条件2

5服务流程3

6服务管理3

7服务质量评价4

附录A（资料性附录）人力资源派遣服务流程6

I

DB31/T504—2024

前言

为了促进人力资源服务产业的健康发展，规范人力资源派遣服务的行为，维护劳资双方的合法权益，

根据国家有关法律和政策，结合本市实际情况制定本标准。

本标准由上海人才服务行业协会提出。

本标准主要起草单位：上海人才服务行业协会、上海中企人力资源咨询有限公司、上海外服（集团）

有限公司、万宝盛华人力资源（中国）有限公司、上海才俊人力资源（集团）有限公司、上海浦东人才

发展有限公司、上海博尔捷数字科技集团有限公司、中国四达国际经济技术合作有限公司上海分公司、

中智经济技术合作股份有限公司。

本标准主要起草人：朱庆阳、毛毓郁、孙远、王唯一、余立越、归潇蕾、沈武军、张锦荣、胡明胜、

王万鹏、侯正宇、张正广、单为民。

本标准于2010年11月首次发布。

II

DB31/T504—2024

人力资源派遣服务规范

1范围

本标准规定了人力资源派遣服务的术语和定义、基本条件、服务流程、服务管理、服务质量评价等

要求。

本标准适用于本市从事人力资源派遣服务的单位。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

《中华人民共和国劳动合同法》

《中华人民共和国劳动合同法实施条例》

《劳务派遣暂行规定》

3术语和定义

下列术语适用于本标准。

3.1

人力资源派遣humanresourcesdispatch

是指人力资源派遣服务单位与用工单位签订服务协议，向用工单位派出具有劳动关系，并且具备相

应胜任能力的员工，根据约定完成工作任务的一种服务形式。

3.2

人力资源派遣服务单位humanresourcesdispatchserviceprovider

是指具有派遣资质从事人力资源派遣业务、为用工单位和派遣员工提供相关人力资源服务的组织，

即用人单位。

3.3

派遣员工dispatchedemployee

是指由人力资源派遣服务单位依法派遣到用工单位提供的工作岗位，按照用工单位的要求进行工作

的人员。

3.4

用工单位enduser

是指采用人力资源派遣形式用工的单位。

3.5