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信息管理学王二威2023年9月6日星期三

第一部分：信息管理基础第1章信息与信息管理第2章信息交流第3章信息分布

前情回顾u信息链：u信息管理的对象u信息生命周期u信息管理的沿革及发展四个阶段

2信息交流u2.1信息交流的基本概念u2.2信息交流的模式u2.3信息交流机制u2.4网络信息交流

2.1信息交流的基本概念u课堂的信息交流u手术前家属沟通u训象u灾害u孙子兵法与企业管理

2.1信息交流的基本概念u2.1.1信息交流的分类u人与自然的信息交流（非生物与其他生物）u人与人的信息交流u人与人信息交流的社会性特征

?在不同时间和空间上，认知主体之间借助符号系统所进行的数据、知识和事实等信息传递与交流的过程。

2.1信息交流的基本概念u2.1.2信息交流的含义与特征u人与人的信息交流u共时信息交流：横向u历时信息交流：纵向uS：Sender信息传递者uR：Receiver信息接收者uS?R单向传递，认知能力u目的性行为，需求，提供

2.1信息交流的基本概念u2.1.4信息交流的条件和要素uS、Ru通道u符号体系u知识信息库u支撑条件：自然、技术、社会

2.2信息交流的模式u所谓模式u用简洁的形式描述信息交流现象，以揭示信息交流本质规律。u申农-维弗的通信模型u拉斯韦尔的5W模式u施拉姆模型u维客利的S-C-R模式u米哈伊洛夫广义科学交流系统模式

2.2信息交流的模式u2.2.·申农-维弗的通信模型

2.2信息交流的模式u2.2.·申农-维弗的通信模型

2.2信息交流的模式u2.2.·申农-维弗的通信模型

2.2信息交流的模式u2.2.·拉斯韦尔的5W模式

2.2信息交流的模式u2.2.·拉斯韦尔的5W模式

2.2信息交流的模式u2.2.·施拉姆模型

2.2信息交流的模式u2.2.·施拉姆模型共同经验：对信息较为相似的理解和解释。符合体系、生活经验、文化背景志气相投、门当户对

2.2信息交流的模式u2.2.·施拉姆模型

2.2信息交流的模式u2.2.·施拉姆模型

2.2信息交流的模式u2.2.·维客利的S-C-R模式uS——C（channel）——R社会渠道（自然媒介、信息系统）uu工具性和社会性u博导们的见识u班干部的好处、社团的好处u重复菜单

2.2信息交流的模式u2.2.·米哈伊洛夫广义科学交流系统模式科学信息使用者科学信息生产者科技文献系统科学信息和图书-书目工作

2.3信息交流机制u2.3.2信息交流与传播中的栈

2.3信息交流机制u2.3.2信息交流与传播中的栈u时间栈：档案馆、博物馆、图书馆、美术馆、文献中心。。。u空间栈：新闻、报纸、互联网、邮政系统、广播电视系统。。。

2.3信息交流机制u2.3.2信息交流与传播中的栈u零栈交流u栈对信息的传递和使用

2.3信息交流机制u2.3.3直接信息交流与社会代理交流直接交流社会代理交流

2.3信息交流机制u2.3.3直接信息交流与社会代理交流u直接交流（S-R）：生动直观、反馈迅速、时间间隔短;不受干扰u社会代理交流（S-A-R）：比较严谨；监督与评价

2.3信息交流机制u2.3.4信息传递的模式书商目录分发好书推荐不确定接收者

2.3信息交流机制u2.3.4信息传递的模式定题服务针对性的信息服务

2.3信息交流机制u2.3.4信息传递的模式发送方是被动接收方主动查询

2.3信息交流机制u2.3.4信息传递的模式信息咨询

思考？?图书馆的服务？?京东定期邮件推送？?招生办公室的电话咨询？?完成高考决策模型中用到了哪些信息传递模式？

2.4网络信息交流u2.4.1网络信息交流的兴起u从邮件-即时通讯软件-无所不在的交流

2.4网络信息交流u从邮件-即时通讯软件-无所不在的交流

2.4网络信息交流u2.4.2网络信息交流的模式与特点

2.4网络信息交流u2.4.2网络信息交流的模式与特点

信息交流中的漏斗效应情绪影响下“被动筛选”噪音干扰表达能力

信息交流中的漏斗效应情绪影响下“被动筛选”噪音干扰表达能力

2.4网络信息交流u2.4.2网络信息交流的模式与特点u网络环境下无论正式信息交流还是非正式信息交流，都是以网络载体为媒介，信息的存在形式和传输形式都基于网络，载体的界限被模糊化u网络信息：原创信息，传统渠道信息的电子化u渠道：是否存在人工干预划分

2.4网络信息交流u2.4.2网络信息交流的模式与特点u渠道：是否存在人工干预划分uWeb发布？u网络有哪些信誉好的足球投注网站引擎u电子邮件u实时交互uBBS、SNS

2.4网络信息交流u2.4.2网络信息交流的模式与特点u网络非正式交流有着先天优势：u不受时空限制，效率高u迅速快捷，随时随地实时交流