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黄冈出租车从业资格2024

1、驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是____。

A、前轮爆胎

B、后轮爆胎

C、前轮轮胎漏气

D、后轮轮胎漏气

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，

后轮轮胎爆裂，车尾会摇摆不定，但方向一般不会失控，只要保持镇定，双手紧握转向盘，便可

控制车辆保持直线行驶。

2、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。

A、要宽容大度，得理让人

B、要以理服人，语气尽量温和委婉

C、要尊重乘客的意见和人格，不固执己见

D、求同存异，保持平和，留有余地

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理轻微纠

纷的方法（1）宽容大度，得理让人，给乘客留情面。（2）以理服人，再不能满足乘客的不合

理要求时，要讲道理，说服对方。语气尽量温和委婉，让乘客易于接受。（3）尊重乘客的意见

和人格，不固执己见。（4）求同存异，双方保持心平气和，留有余地。

3、出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带（）。

A、从业资格证

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B、机动车驾驶证

C、机动车行驶证

D、车辆道路运输证

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出

租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带，从业资格证、机动车驾驶证、机动车行驶

证和车辆道路运输证。

4、发生道路交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全

的地方等待，以防发生二次事故。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，发生道路交通

事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防

发生二次事故。

5、出租汽车驾驶员从业资格管理包括____。

A、从业资格考试

B、注册

C、继续教育

D、从业资格证件管理

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出

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租汽车驾驶员从业资格管理包括从业资格考试、注册、继续教育、从业资格证件管理。

6、出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地

道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租

汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运

输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

7、发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求。

A、服务仪容

B、言行举止

C、行车安全

D、服务用语

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务仪容要求包

括发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。

8、事故现场救护脊柱受损的伤员时，可以改变伤员姿势，使其感觉舒适。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，防止伤员休克，

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不要移动伤员身体的骨折部位。脊柱可能受损时，不要改变伤员姿势。

9、雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于____。

A、路面湿滑，制动距离延长

B、桥涵、低洼区域积水，通行困难

C、路面积水，高速行驶易出现“水滑”现象

D、行人、骑车人反应能力下降

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，

1、雨水影响视线，要开适度的雨刮频次；2、空气潮湿容易在车的前档内表面形成雾气，要注

意除雾；3、雨天路面易打滑，要保持安全的低速；4、特殊情况下，紧急制动时，务必保持方

向稳定，防止侧翻；5、雨水易形成路面沟、洞表面积水，易造成驾驶员判断失误，谨慎避开。

10、对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，虽在现场但拒绝立即

驶离，妨碍其他车辆、行人