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2024年加油站营业员职业技能测试题及答案

对待工作要做到“四个不一样”，不属于“四个不一样”的是（）。

A.没有考核和考核一个样。(正确答案)

B.黑天和白天一个样。

C.坏天气和好天气一个样。

D.领导不在场和领导在场一个样。

不属于三基工作“六项训练”内容的是（）。

A.实操训练。

B.岗前培训。(正确答案)

C.“师带徒”。

D.应急演练。

加能站每一位员工都是义务消防员，其法律依据是（）。

A.《中华人民共和国消防法》。(正确答案)

B.《中华人民共和国安全法》。

C.《中华人民共和国突发事件应对法》。

D.《中华人民共和国防灾减灾法》。

品牌最持久的含义和实质是其（）。

A.文字、图案和色彩。

B.名称、包装和价格。

C.标识、名称和造型。

D.价值、文化和个性。(正确答案)

三基工作中的“三标建设”是指（）。

A.标准化班组建设。(正确答案)

B.标准化现场建设。(正确答案)

C.标准化岗位建设。(正确答案)

D.标准化流程建设。

品牌是一种泛指，品牌经过国家工商管理正式登记注册后称之为（），经过注册后的品牌受到法律保护。

A.名称。

B.标志。

C.商标。(正确答案)

D.图案。

工作中的是三违”是指（）。

A.违章指挥。(正确答案)

B.违规经营。

C.违章作业。(正确答案)

D.违反劳动纪律。(正确答案)

抓“三基贵在务实、重在实效，决不能务虚功，切不可搞形式主义，必须实打实、硬碰硬地抓紧抓好，要做到（）。

A.要重心下移抓。(正确答案)

B.要务求长效抓。(正确答案)

C.要改进作风抓。(正确答案)

D.要自下往上抓。

一个对企业高度满意的顾客会（）。

A.拒绝企业的其它产品。

B.提高购买产品的等级。(正确答案)

C.为企业或产品说好话。(正确答案)

D.重复购买企业产品。(正确答案)

销售企业的服务承诺（）。

A.计量准确。(正确答案)

B.质量合格。(正确答案)

C.环境整洁。(正确答案)

D.安全快捷。(正确答案)

加能站禁止上架、销售（）或（）。

A.假冒伪劣商品。(正确答案)

B.临期商品。

C.过期商品。(正确答案)

D.促销商品。

以下以为“爱跑”品牌优点的是（）。

A.更强劲、更清洁。(正确答案)

B.更高端、更省油。

C.易区分、可鉴别。(正确答案)

D.更环保、更防锈。(正确答案)

以下哪个行为没有违反《加油（气）站现场管理禁令》（）？

A.私自购进、置换、偷盗油品。

B.坐支、挪用、侵占营业款。

C.套现、套积分、套优惠、套消费券。

D.拒绝向绝缘容器销售汽油。(正确答案)

三基础工作中的“四会”制度是指（）。

A.班前班后会。(正确答案)

B.班组学习会。(正确答案)

C.班组经济活动分析会。(正确答案)

D.民主管理会。(正确答案)

E.职工代表会。

想要提高客户的品牌忠诚度，建立长期相互信任的伙伴关系，就要做到（）。

A.平常心态。客户在抱怨时常常以平常心来对待客户的过激行为，而不是针锋相对。(正确答案)

B.从客户的角度思考。在处理客户的抱怨时，应站在客户的立场思考问题。(正确答案)

C.做个好的聆听者，正确及时地解决问题。(正确答案)

D.完全满足顾客百分百的要求。

（）次入户的配电柜（盘）下应配置绝缘胶垫。

A.一。(正确答案)

B.二。

C.三。

通过坚持包机制和点检制，对各类设备实行（）管理，确保设备操作维护人员“四懂三会”，落实设备管理责任。

A.定位。(正确答案)

B.定岗。(正确答案)

C.定责。(正确答案)

D.定人。

以下不属于企业HSE愿景目标的有（）。

A.为美好生活加油。(正确答案)

B.打造“油气氢电服”综合能源服务商。(正确答案)

C.零伤害、零污染、零事故。

D.打造“人.车.生活”生态圈，畅享生活每一站。(正确答案)

操作井内要求（）。

A.无杂物。(正确答案)

B.无积水。(正确答案)

C.无锈蚀。(正确答案)

D.无明显油气味。(正确答案)

交班人员应提前（）对站内卫生状况、现场设备、现场使用的低值易耗品等进行检查整理，做好记录。

A.5min。

B.30min。(正确答案)

C.15min。

D.20min。

配电室应按规定设置或悬挂（）的警示牌。

A.禁止合闸。(正确答案)

B.小心有电。

C.正常运行。(正确答案)

D.有电危险。(正确答案)

加能站交接班时交接班双方人员（）维护现场秩序。

A.共同。(正确答案)

B.交班人员。

C.接班人员。

D.站经理。

操作井盖有（），并进行有效，规范接地。

A.防撞击产生火花措施。(正确答案)

B.安全措施。

C.方便开启措施。

D.防耐压和防撞击措施。

配电室通风窗安装纱窗，配电柜为非密闭落地结构时，配电间应设置防小动物挡板，高度不低于（）mm。

A.400。

B