保安部工作手册课件.pptVIP

钓鱼台七号院保安部工作手册1

一、保安部工作概述（一）工作宗旨：保安部是负责管辖区域的安全保卫及提供安全服务的部门，它以消防、外保、内保、道路交通管理和技防手段相结合，维护管辖区域的公共设施完整、可靠，保障业主生命财产安全，为业主提供良好的办公环境。2

一、保安部工作概述（二）主要任务：①宣传贯彻国家有关法律、法规和单位的各项安全保卫规章制度，教育员工增强法制观念和遵纪守法的自觉性，做好“四防”工作（防火、防盗、防爆炸、防重大灾害事故）。②加强内部管理，制定安全管理规章制度，有效的防范和打击各类违法犯罪活动，同任何危害公共利益、扰乱经营秩序的行为做斗争。③开展人防、技防、物防工作，及时发现制止各类违法犯罪行为。④根据事故（或案件）的性质，配合公安机关及政府相关部门调查、了解情况，提供线索。⑤建立要害部位档案，严密各项防范措施，保护要害部门安全。⑥制定消防预案及突发事件紧急预案，定期组织员工对各项预案进行演练。3

一、保安部工作概述（三）主要职能：①认真完成公司领导交与保安部的各项工作任务。②负责治安、消防、车辆的日常管理工作。③根据国家的有关法律法规结合公司的实际情况，制订各项规章制度，并监督落实各项规章制度的执行情况。④与公安、消防各其它政府相关部门保持密切联系，及时了解治安、消防动态。⑤负责二次装修的报批及施工现场的管理工作。⑥根据公司实际情况布署保安岗位，制定各岗位工作要求。⑦制定部门培训计划，定期对本部门员工进行考核，提高员工综合素质，并将考核结果以书面形式上报公司人力资源部备案。⑧在权力范围内对本部门员工做出转正、定级、提升、降级和辞退的处理意见，上报公司相关部门审批。4

一、保安部工作概述（四）保安部工作内容及外部工作内容（摘要）协作关系对外工作：1.接待和联络公安局、消防局、国家安全局等各个政府主管部门。1.公安局治安管理总队、刑侦总队、出入境管理处。2.负责对在管辖区域施工单位的各种装修施工图纸、施工材料的消防审核2.东城分局刑侦处、外事处。及向消防局报批。3.属地派出所。3.对管辖区域举办的各种重大活动，负责与公安部门的联络，接受并布置、4.国家安全局、警卫局。开展警卫工作。5.综合治理办公室。4.负责调查了解发生管辖区域的一般治安、刑事案件。配合公安机关、安6.公安交通管理局。全机关及司法部门开展各项调查和取证工作，了解业主及其员工的基本情7.公司内部各部门。况。5.协助公安局出入境管理处，依照出入境管理法对管辖区域内的外籍人员进行管理。6.搜集整理有关信息和资料，包括社会热点问题，了解掌握社会动态，研究案发特点。7.与公安交管部门配合，做好管辖区域内的交通管理及出租车管理，保证管辖区的正常交通秩序。5

一、保安部工作概述内部工作：1.协助公司领导组建消防安全委员会、并制定计划开展工作。2.开展保安部的各项业务，制定要害部位保卫工作方案。1、公司内部各部门。2、政府相关部门。3.组织防火检查，督促落实火灾隐患整改。定期对消防设备设施进3、专业检测、维修部门。行检测，确保消防设备设施完好有效。4、管辖区域所有业主。4.制订消防预案和各种突发事件应急预案，并定期组织员工对各种预案进行演练。5.对管辖区域的消防报警进行现场确认，查明原因并进行处理。6.对管辖区域的各项施工审批和施工期间的监督检查，确保现场安全。7.按照北京市政府“22号令”及有关规定与业主签订消防安全责任书。6

二、保安员须知（一）行为规范1.遵守国家的宪法、法律、法规以及公司各项规章制度。2.熟悉《治安管理条例》和《消防管理条例》的有关规定，坚决执行上级命令，执勤礼貌待人，按时完成任务。3.以“友善与威严并存，服务与警卫共举”这两句话作为保安工作的座右铭。4.关心公司，热爱本职工作，讲究职业道德，做到文明服务，维护商业形象与声誉。5.爱护保安装备及工作服、鞋、帽等，且公司配备的一切物品不得穿戴回家。6.不违背公司服务宗旨，不泄露公司机密。7.员工之间应精诚团结，互敬、互助、互爱，严禁争吵及排拆他人。8.公私分明，不弄虚作假，不得假公济私，不得借公司名义向外招摇撞骗。9.依章办事，清廉克已，严禁以权谋私。10.树团队精神敬业乐业,文明值班，礼貌待客，严禁打人、骂人，粗言秽语。11.对所属的工作范围及纲要，必须熟练掌握。对管辖区域的一切公共设备要熟悉，如发现有异常或特殊情况，要立即向上级报告。7

二、保安员须知（二）工作态度1.树立“客户至上，服务第一”的宗旨，对待业主要以礼貌、和蔼、耐心、热忱的服务态度，禁止采取爱搭不理的态度；对待外来访客者的查询要和蔼解答，使访客有宾至如归之感。2.工作需尽职尽责，不得草率，对待业主交办的事项若在职责范围内，均应力求周到、妥善解决；若在职责